“基層管理，對症下藥是關鍵。”這是重慶市公安局大渡口區分局建勝派出所民警董秀謙時常挂在嘴邊的一句話。從警17年，他總結歸納出社區工作“三式”工作法，擦亮了轄區安寧、群眾滿意的幸福底色。

　　“鄰裡式”走訪 用情幫扶換真心

　　董秀謙管轄的回龍橋社區，常住人口3000多戶，租房人口590余戶，動遷安置小區多，治安形勢較為複雜。為此，他幾乎每天都會到社區開展“鄰裡式”走訪，既能對轄區的情況做到“第一手掌握”，還能了解群眾的急難愁盼。

　　2022年3月，董秀謙在入戶走訪時，社區居民徐婆婆向他求助，稱身份證丟失給生活帶來諸多不便，但自己常年臥病無法前往派出所補辦。了解情況後，董秀謙當天下午便前往老人家中為其照相。第二周，嶄新的身份證被交到徐婆婆手中，她激動地連連向董秀謙道謝。

　　將百姓利益放在首位，把群眾冷暖挂在心上，董秀謙服務為民主動靠前，贏得了轄區居民的信任和支持。

　　“説理式”調解 柔性執法顯溫情

　　社區糾紛，大多是街坊鄰裡的“雞毛蒜皮”，卻影響著社會和諧大局。為此，董秀謙總結出了“説理式”調解法。“‘説理式’調解，就是在化解矛盾糾紛過程中，把理説透、把情講開、以德服人，向當事人闡明相關的法律知識，講清事實的利害關係和應當遵循的社會公德，將調解工作引入到有法可依、有規可循的良性渠道中來。”他介紹道。

　　2023年5月，某社區居民因為廣場舞噪音問題起爭執，董秀謙到場進行調解。經檢測，廣場舞音量和時間都未超過規定範圍，但樓上居民聽到的聲音的確不小。董秀謙耐心查找原因，終於發現是音響與樓棟之間形成了回音，導致聲音被“放大”。隨後，他將音響換方向擺放，居民家中聽到的聲音明顯減小了，一場紛爭就此消弭。

　　“問診式”檢查 排查整治安民心

　　入冬以來，董秀謙和同事走進轄區50余家門店開展“問診把脈”式消防安全檢查，並手把手指導相關責任人使用消防設備，真正做到安全隱患“清零”。

　　在一次“問診式”檢查中，某小區居民向董秀謙反映電動車在小區內隨意停放的問題，請他幫忙協調解決。董秀謙立即到現場走訪調查，向車主們講解了電瓶車隨意停放存在的安全隱患。針對群眾反映的電動車“停放難”問題，他積極對接物業部門，在小區空余位置設立擺放點，成功解決該小區電動車亂停亂放問題。

　　把百姓利益放在首位，把群眾冷暖挂在心上，董秀謙十幾年如一日，説透“情理法”、解開“千千結”，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩定創建在基層，使平安社區建設底色更亮、成色更足。（文 龔軒）