“我是映水坪社區民警張朋,有事情請找我!”這是重慶市萬州區周家壩派出所社區民警面對轄區群眾説得最多的一句話。從警11年來,一直從事社區工作的他鼓足“三股勁”,以紮實的業務能力屢創佳績,更以實幹的作風贏得了群眾的信任。
從警路上,他有用心想事的鑽勁
周家壩映水坪社區雖然面積不大,但流動人口多,管理難度大。張朋幾乎把所有能用的時間都放在了社區,基本情況他都“門兒清”。
剛來派出所時,為了儘快轉變角色,張朋不懂就問,成了所裏“問號”最多的民警。同時,他還到處“掃樓”,主動向群眾發放民警聯繫卡“推銷”自己。
近年來,張朋入戶走訪2000余戶次,登記實有人口5000余人,人口雙向熟悉率和基礎信息準確率均達到95%以上。
家長裏短,他有用力謀事的韌勁
2023年8月,某公司的多輛貨車堵在了轄區某小區門口,造成交通堵塞。原來,這家公司與小區簽訂了車位租賃合同,小區業主認為該公司多停多佔遂不讓貨車進門。對此雙方各執一詞,場面一度陷入僵局。
如何破局?張朋積極與綜治、社區、司法等部門開展聯合調解,就合同細節問題組織雙方進行3次面對面“談判”。最終,雙方達成和解,小區也終於恢復往日的平靜。
在社區工作中,矛盾糾紛化解是重中之重。在多年的工作中,張朋介入調處矛盾糾紛超過500余件,無一激化升級。
為民服務,他有用情幹事的拼勁
群眾工作是一本翻不完的書,為民服務是一條走不完的路。從警11年,張朋先後在石會、黑溪、周家壩等3個派出所工作,他一直保持從警初心,這使得群眾對他的信任也始終如一。
群眾每每遇到麻煩事,都喜歡找張朋出主意。無論分內分外,張朋都堅持小事不小“視”,在職責範圍內竭力提供幫助。
一次實地走訪中,張朋意外得知一對夫妻身份證遺失,但因年齡大腿腳不便,不能到派出所補辦。張朋把這事記在心上,當天回所後就和戶籍民警一起再次登門,為其採錄指紋補辦證件。
張朋説:“社區工作雖然平凡,但關係到千家萬戶,只要群眾滿意,就算自己再辛苦,也值得。”(文 陳梟君)
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