12月26日，“發言人來了”——墊江縣戶政業務“審辦分離”改革新聞發佈活動在重慶市墊江縣桂溪街道、桂陽街道舉行。發佈會上，墊江縣公安局治安管理大隊大隊長陳松等代表聚焦“戶政服務”相關問題，為現場群眾解讀了相關政策。
活動現場 供圖 墊江縣委宣傳部
據了解，過去墊江縣市民辦理戶口遷移、新生兒入戶等戶政業務，必須返回戶籍地派出所辦理。自2025年1月起，墊江縣公安局正式推行戶政業務“審辦分離”改革，通過整合數據資源、打通系統壁壘，搭建“窗口收件—數據流轉—縣局審批—全縣通辦”的閉環流程，將受理與審批職能科學分離，制定全縣統一的受理清單和審核標準，戶口登記、遷移、登出、變更更正等111項戶籍業務事項實現全縣通辦。市民可在全縣任何一個戶政窗口辦理戶籍業務，無須返回戶籍地鄉鎮派出所辦理戶口。同時，市民還可通過“平安墊江”微信公眾號政務服務板塊的“AI服務員”諮詢戶政業務。
改革實施以來，全縣累計辦理戶政業務5萬餘件，其中跨所通辦3800余件，窗口日均受理能力提升45%，群眾平均等待時間縮短65%，投訴量同比下降83%，戶政服務滿意度提升至98.6%。
接下來，墊江縣公安局還將持續拓展改革應用場景，讓更多便民措施落地，用更貼心的服務回應群眾期待。（文 雷婧涵 王俊傑）
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