航班正點率是民航運行品質的核心尺規。支撐這把尺規的，是無數後臺崗位工作者的默默堅守。西部航空運行保障後臺崗位的張靖雯，就是這樣一顆旅客看不見、卻很重要的“定盤星”。
2021年，張靖雯入職西部航空擔任地面服務人員。兩年一線歷練，讓她對航班運行全流程形成深刻的“肌肉記憶”。2023年轉崗至運行保障崗位後，她將一線經驗轉化為後臺統籌能力，從容應對機組車輛調度、航班動態監控、不正常航班應急處置、手冊修訂等零容錯工作，成為獨當一面的業務骨幹。
過去一年，她交出亮眼成績單：累計完成機組進退場車輛保障2000余次；嚴密監控航班650余班次，助推關艙及時率穩定達98%；全年下發不正常航班處置預案120余次，預案發送及時率、快速過站保障啟動率均達100%。這一組組數據，源自她對每一條指令的反復核對、對每一個航班動態的全程跟進。
在旅客看不見的後臺，張靖雯日復一日地用零差錯的數據和始終如一的責任心，為每一架飛機的準點起飛保駕護航。她以青春之名紮根幕後，于無聲處築牢航班正點根基，用實際行動詮釋了“青年崗位能手”的真正內涵——用守得住的平凡成就不凡。（西部航空）
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