從無人機配送到機器人養老，從雲健身到在線問診，從主題樂園到沉浸式旅遊……近年來，我國服務業新業態、新模式、新場景方興未艾、亮點紛呈。

　　國家統計局數據顯示，上半年，服務業增加值41.4萬億元，同比增長5.2%，快於經濟增速0.5個百分點；佔GDP比重59.5%，對於經濟增長的貢獻率達到66.1%，比上年同期提高近6個百分點。服務消費正以強勁勢頭接過擴內需的“接力棒”，成為拉動經濟增長的重要力量。服務業緣何跑出“加速度”？下半年又將如何發力？

　　服務消費需求旺盛

　　上半年，服務零售額同比增長5.3%，而商品零售額同比增長僅1.1%，服務消費增速明顯快於商品消費增速，折射出消費結構的深層之變。中央財經大學數字經濟融合創新發展中心主任陳端表示，服務消費增勢良好，是居民消費觀念系統性轉變的集中外化。現階段，消費價值錨點正從“實物佔有”轉向“體驗質感”。伴隨著悅己消費的興起，越來越多人願意選擇情緒價值較高的服務消費，以收穫精神滿足。

　　與此同時，消費社交符號從“器物標簽”轉向“場景敘事”，沉浸式展館、特色文旅路線、主題商業空間等成為越來越多人分享生活、構建社交認同的新載體。“當前，特定商品在個體構建身份認同上所發揮的作用正在弱化，而場景化社交表達成為人與人高效互動的重要方式。”陳端説。

　　上半年，我國服務業主要呈現出服務品質升級“出新”、行業發展動能轉換“上新”、服務業態模式“煥新”三大特點。

　　佛山市首條無人機外賣試驗航線正式上線，杭州余杭首條低空閃送即時配送航線常態化運營，徐州低空血液配送網完成實戰運輸……伴隨大數據、人工智能等前沿技術持續滲透各行各業，服務業新動能新優勢正加快塑造。深度科技研究院院長張孝榮表示，無人機以突破場景邊界、重構時空效率的方式為即時配送賽道注入“空中力量”，更好地滿足了大眾多樣化的配送需求。

　　服務消費擴容升級，離不開網絡基礎設施的堅實支撐。上半年，網上服務零售額達到36419億元，同比增長6.0%。中國科學院大學教授、中國國家創新與發展戰略研究會副會長呂本富介紹，我國與網絡消費相關的基礎設施很健全，電商平臺成熟的銷售模式和售後服務體系，築牢了網絡服務消費快速增長的基礎。此外，即時零售、餐飲外賣、線上購票、在線教育等網絡服務需求旺盛，為服務消費擴容貢獻頗多。

　　質效雙升勢頭初顯

　　服務業增加值的穩步增長，得益於微觀主體創新求變。不少企業積極擁抱前沿技術，以創新為鑰，將數字技術轉化為源源不斷的商業活力。

　　在數字技術與服務業深度融合的賽道上，這種“質效雙升”的態勢已初見成效。同道獵聘集團董事會主席兼首席執行官戴科彬介紹，圍繞AI時代人才市場的新變化，同道獵聘推進“AI+招聘”戰略，在産品升級、品牌建設、生態合作等方面不斷創新，為就業市場高效運轉貢獻力量。

　　在循環經濟領域，轉轉集團上半年回收端與零售端的訂單量雙雙上揚。轉轉集團創始人兼CEO黃煒表示，今年年初，轉轉集團自研産品“AI拍圖驗真”正式上線，有效提升了核心包袋品類的鑒定效率和鑒定準確率，在突破二手交易信任難題的同時，推動二手行業的智慧升級。

　　文旅消費領域同樣亮點頻現。“6月14日預售開票僅8小時，銷售額突破1000萬元。”宋城演藝發展股份有限公司董事會秘書趙雪瓔介紹，青島絲路千古情景區自今年6月26日開園以來，憑藉高品質演藝産品和精準的市場推廣，一經亮相便受到消費者的廣泛認可。

　　解鎖新體驗、新場景是進一步激發文旅新動能的有效路徑之一，也是不少景區運營企業發力的重點。浙江祥源文旅股份有限公司董事長王衡表示，上半年，公司通過優化遊覽路線、豐富體驗內容，有效破解了傳統山嶽景區“晝遊夜空”的發展痛點，拉長遊客停留時間；依託景區本土文化資源，持續培育非遺體驗打卡區、實景主題演出、旅居配套多元業態，不斷強化核心競爭力。

　　政策的有力支撐，是上半年服務業蓬勃發展的關鍵所在。上半年，政策供給節奏緊湊、力度持續加碼：《國務院關於推進服務業擴能提質的意見》率先落地，從全局擘畫藍圖；商務部聯合中國國家鐵路集團有限公司等8個單位推動“鐵路+旅遊”；江蘇省因地制宜，發佈了未來五年的服務業擴能提質行動方案。從中央到地方，利好政策層層遞進，共同構築起服務業高品質發展的堅實後盾。

　　大連民族大學國際商學院教授張巨勇表示，增量政策的核心影響在於通過“供給側提質”與“需求側擴容”雙輪驅動，打破服務業的制度性壁壘，更好引導民間資本進入養老、家政、文旅等行業，補短板、激活力，以達到短期改善市場預期、長期推動服務業質效雙升的目標，為經濟結構優化升級提供強有力支撐。

　　政策紅利持續釋放

　　與上半年相比，下半年政策端對服務業的關注只增不減。

　　《擴大消費“十五五”規劃》明確提出“促進服務消費提質惠民”“有序放寬服務業準入限制，優化新業態新領域市場準入環境”；商務部、國家發展改革委等9部門聯合發佈《關於促進家政服務業高品質發展的若干政策措施》，強調“培育家政服務品牌企業”“引導家政企業參與長期護理服務體系建設”。7月20日召開的國務院常務會議提出，要充分釋放服務業發展潛力，分門別類完善支持政策，加快破除各種制約和障礙。生産性服務業要加力支持科技創新和價值創造，進一步發揮對實體經濟的支撐作用，生活性服務業要著力擴大優質供給，更好滿足人民群眾多樣化多層次需求。

　　在地方層面，7月以來，山西、黑龍江、河南等地均圍繞服務業發佈相關舉措，為服務業擴能提質畫出“路線圖”。

　　“下半年，服務消費接棒商品消費成為擴內需主引擎的趨勢已十分明顯。服務消費和商品消費的增速剪刀差有望進一步走闊，服務消費在拉動內需上的實際貢獻也有望進一步加大，成為對衝經濟下行壓力的關鍵力量。”張巨勇説。

　　中國社會科學院財經戰略研究院研究員魏翔表示，我國正持續推動科技創新和産業創新深度融合，後續，生産性服務業依然會搭上産業轉型升級的東風，有望取得更好成績。下半年，受節日效應影響，生活性服務業有望取得積極成效，服務業增加值的具體表現值得期待。

　　受訪專家普遍表示，下一步，更好促進服務消費提質擴容，需要圍繞生産性服務業出臺針對性舉措，破解高知識含量業態佔比偏低、基礎研究投入不足等問題。同時，以更加精準有效的舉措推動生活性服務業的高品質、多樣化、便利化發展。