原標題：出行動態 春運首日南寧兩大火車站發送旅客3.71萬人次，同比降近七成

　　旅客間隔排隊 現場秩序井然

　　旅客有序站在“一米線”上等候進站

　　旅客持核酸檢測陰性報告返鄉

　　乘客掃碼進站 圖片均為本報記者宋延康攝

　　本報訊（記者黎兆齊）昨日，2021年春運拉開大幕。中國鐵路南寧局集團有限公司（以下簡稱南寧局集團公司）節前計劃開行客車261.5對，同時緊扣疫情防控需要和客流變化，靈活安排運力，週密部署防控，推出多項便民利民措施，保障旅客出行。

　　昨日上午8時許，記者在南寧東站看到，在所有進站口設置有健康碼標誌，要求所有進站旅客都要佩戴好口罩、掃碼或亮健康碼，並接受自動無感體溫測溫。從安檢處到自助取票機前排隊等候的旅客較少，現場秩序井然。

　　長沙旅客小劉來南寧出差已有一個月時間，回家前，他已經提前了解今年春運跨省回家的疫情防控措施。26日，他們在南寧做了核酸檢測，並拿到了核酸檢測陰性的報告，回到家還要居家隔離14天，“我們理解和支持今年春運的疫情防控措施，對自己和別人的健康負責。”小劉説道。

　　昨日，記者從南寧局集團公司南寧車站獲悉，春運首日，南寧兩大火車站共計發送旅客3.71萬人次，其中南寧站1.36萬人次、南寧東站2.35萬人次。同比2020年春運首日發送量的12.19萬人次，下降了近七成。

　　今年春運，南寧局集團公司節前計劃開行客車261.5對。針對當前疫情防控形勢，南寧局集團公司堅持屬地管理原則，加強站車防控，重點落實檢測、消毒、防護三項措施。管內77個車站嚴格做好旅客進出站和旅行途中體溫檢測，落實旅客佩戴口罩，定期做好站車通風換氣、衛生保潔。同時，加強冷鏈食品運輸和相關人員健康監測，嚴控疫情通過鐵路傳播。

　　為了提高旅客的出行體驗，結合疫情防控需要，南寧局集團公司管內各客運站在進、出站口自動檢票機或檢票通道前，設置黃色“一米線”，利用顯示屏、廣播、小喇叭以及增加相關防護宣傳標識等方式，宣傳引導旅客佩戴好口罩、間隔排隊。在南寧、柳州、賀州站等多個車站設置口罩自助售賣機，為旅客購買口罩提供便利。在南寧、柳州、桂林等地車站投入使用12306智慧客服機，為旅客提供站內定位導航、掃臉智慧查詢乘車信息、求助和自助辦理車票退改簽等多種智慧服務，有效減少人員接觸。

　　春運期間，南寧局集團公司還開展“文明出行送你一朵小紅花”文明實踐活動，對管內各趟列車堅持全程佩戴口罩執行各項防疫規定、兒童乘客全程保持安靜無干擾其他旅客、主動自覺處理站車垃圾等行為的旅客，在旅途結束前贈送一枚小紅花徽章，引導旅客佩戴口罩、文明出行。

　　■溫馨提示 

　　請廣大旅客密切關注客流情況，錯峰出行。現金購票和已取報銷憑證的旅客如需退票，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國任一車站均可領取退票款項，避免到車站聚集。車站自助售票設備新增退票功能，提供24小時全天候服務，可滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求。