近日，為拓寬和優化“互聯網+政務服務”渠道，廣西南寧警方正式上線“南寧警方”網辦平臺，同時推出“南寧警方”支付寶小程式及微信小程式（以下簡稱“南寧警方”小程式），進一步滿足人民群眾辦事需求，讓公安科技信息化建設成果更廣泛地回饋社會、惠及民生。

　　民警介紹“南寧警方”小程式使用攻略 攝影 王勇

　　據介紹，該平臺完善居民身份認證方面的便捷服務功能，拓展應用範圍，整合了涉及交通、戶籍、出入境、治安等多個大項、100多個小項的公安網上辦事業務，方便群眾一次註冊登錄後，即可查找、預約和辦理相關業務，實現“一窗式”的網上服務，讓群眾少跑路、不跑路。

　　“群眾還可以通過‘南寧警方’小程式直接導航到線下公安窗口服務點，辦理交管業務時還可在線預約取號，實現從網上到線下‘不迷路’。”南寧市公安局辦公室副主任黎樺介紹。

　　據悉，“南寧警方”小程式正式上線後，與原來南寧警方的“i微警”公眾版APP、小程式等無縫交接，其不僅保留和升級了出生登記、戶口遷移、戶口登出、戶口信息變更等50余項戶籍業務的網上辦理服務，還增加電動自行車“雲註冊”、車輛區域通行證（短時）全程網辦等市民常用業務的“網上辦”功能。

　　而在操作使用上，“南寧警方”小程式也更便捷、更貼心。市民可以在電腦上登錄南寧市公安局官方網站，點擊進入和使用“南寧警方”網辦平臺，也可以在支付寶上搜索南寧警方或在微信上關注“南寧警方”微信公眾號進入和使用“南寧警方”支付寶、微信小程式，無需下載安裝其他軟體。

　　針對市民群眾使用小程式時可能會遇到的使用指南和業務諮詢方面的訴求，南寧市公安局還開通了客服熱線電話0771-5800110和智慧客服，及時解答群眾提出的問題，化解群眾困擾。客服熱線電話人工服務時間為每天8時至18時，其餘時間由智慧客服提供服務。（文 蔡俊聰）