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貴州3000多項高頻政務服務實現“掌上辦”
2022-02-14 09:16:11來源:貴州日報編輯:羅淼責編:周經韜

  前不久,貴陽市民馬麗通過雲上貴州多彩寶APP“貴人服務”版塊預約了不動産抵押登記登出,在雲岩區不動産登記中心不到10分鐘就完成了事項辦理,體驗到了移動端辦事“指尖觸達、掌上通辦”帶來的便利。

  記者了解到,貴州打造的“貴人服務”品牌,已成為全國一體化在線政務服務平臺應用的重要成果。截至目前,貴州政務服務網移動端服務體系基本建成,通過統一事項、數據、服務賦能,雲上貴州多彩寶APP“貴人服務”版塊、“貴人服務”微信小程式、“貴人服務”支付寶小程式升級上線,已實現3224項高頻政務服務“掌上辦”,上線各類高頻電子證照96類。

  “手機上拍個照驗證,申請很快就通過了。”年過80歲的張桂香在子女的幫助下,通過手機在雲上貴州多彩寶APP的“貴人服務”版塊完成了社保資格認證的辦理。該版塊整合了全省各類公共服務事項和政務服務事項,包括社會保障、醫療衛生等與群眾生活緊密相關的8大領域,打破了各審批服務部門之間封閉運行的行政“壁壘”,為企業和群眾辦事提供了“一站式”的全流程在線服務,真正達到了移動政務服務“指尖觸達、掌上通辦”的目的。

  “為更好地服務辦事企業和群眾,提升辦事體驗,省政務服務中心在最大限度優化審批服務流程的基礎上,建設了覆蓋省、市、縣、鄉、村五級的貴州政務服務網,以此為平臺基礎,不斷加快政務服務數據的匯集。”省政務服務中心業務三處工作人員王墩説,此次政務移動端上的“貴人服務”版塊新增的服務事項,實現了精簡辦事流程、提高辦事效率,助推移動端政務服務辦事智慧化、便利化,讓貴州省群眾真正感受到數據為己所用。

  實現高頻事項“掌上辦”,是貴州省深化“放管服”改革、推進審批服務便民化的重要成果之一。據悉,“貴人服務”版塊上線以來,群眾滿意率達99.9%以上,社會各方普遍給予好評。王墩表示,能取得這樣的成績,離不開全過程效能監管和科學評價考核機制的實施。“移動端的辦理品質和服務對象的體驗感,是對政務服務工作檢驗的最好體現,我們把政務服務的效果、人民群眾滿意度作為檢驗移動端辦事‘好不好’的最終標準和價值追求,將不斷完善監管考核,倒逼各職能部門持續改進提升政務服務效能,努力為市場主體添活力,為群眾生活增便利。”王墩説。(貴州日報記者 江婷婷)

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