近年來，貴州省黔東南州丹寨縣聚焦企業群眾辦事堵點難點，持續深化“放管服”改革，全力推進“一窗通辦”政務服務模式創新，以政務服務“加速度”為企業發展注入“新動能”，讓營商環境更有溫度。

　　在丹寨縣政務服務中心綜合服務窗口，龍泉鎮排牙村村民楊國勝正在辦理失業登記證。不同於以往需跑多個部門、提交多套材料的繁瑣流程，如今他只需在一個窗口提交相關資料，工作人員通過後臺數據共享完成審核，短短半小時便順利辦結業務。

市民在丹寨縣政務服務中心辦理業務

　　“我是來這裡辦失業登記證的。工作人員很熱情，遇到不會填的表，他們都會慢慢指導我們，需要的材料也一次性和我們説完，所以辦得很快。”楊國勝説。

　　政務服務的便利化，不僅惠及群眾，更讓企業發展底氣十足。貴州省欣紫鴻藥用輔料有限公司近期正緊鑼密鼓推進生産規模擴大計劃，為拓展市場份額、提升核心産能，目前，新項目施工許可證正在辦理中，預計明年至後年將全線施工並投産。

　　“我們公司已經在設計新的生産線，而且我們這次有三個地方要進行擴建，現在的産量大概在3000噸，擴建完成之後要達到5000噸，將整塊地的使用率達到滿負荷狀態。”貴州省欣紫鴻藥用輔料有限公司總經理助理費佳説。

　　為讓“一窗通辦”落地見效，丹寨縣搭建政務服務數據共享平臺，打破部門間數據壁壘，實現企業基本信息、審批結果等數據實時共享；同時，通過常態化走訪企業、暢通訴求溝通渠道，精準對接企業需求，讓政務服務更對味、更貼心。

　　“代辦工作人員會經常過來了解我們生産過程中的一些困難，幫我們去了解渠道，幫我們進行溝通協調，讓我們感覺非常順利和便捷。”費佳説。

丹寨縣政務服務中心

　　截至目前，丹寨縣已提供“一件事”集成服務5408件，收集並妥善處置企業合理訴求65件，通過社區、景區、商圈各服務網點提供業務諮詢辦理1700余件，企業群眾對政務服務的滿意度和獲得感顯著提升。

　　“2025年以來，丹寨縣以‘高效辦成一件事’為總牽引、以‘企業之家’為重要載體、以企業群眾‘滿意度’為核心尺規，全面深化政務服務改革。通過整合涉企服務資源、暢通訴求收集渠道、創新‘三進’服務模式，構建起線上線下融合、部門協同聯動政務服務新體系，為企業群眾提供了更加便捷、高效、優質的政務服務體驗。”丹寨縣人民政府政務服務中心主任周偉慧表示，下一步，丹寨縣將在夯實基礎、改革創新、迭代升級、制度建設四個關鍵方面持續凝聚力量、精準發力，積極探索更多便民利企的創新性舉措，全力推動丹寨縣政務服務工作邁向新的更高臺階。（文/圖 姚登月 莫昌怡）