工行河南省分行成功舉辦2019年網絡金融專業技能大賽

2019-11-13 16:46:26  來源:大河網  責編:石麗敏

  為進一步提升網絡金融的服務水準,激發員工“積極向上、服務客戶”的拼搏精神,達到以賽聚力、以賽強技的目標,近日,工行河南省分行成功舉辦2019年網絡金融專業技能大賽。賽經過案例展示和專業知識問答兩個環節的激烈比拼,在18個參賽隊和43名參賽選手中分別評出團體獎6名,個人獎6名。

  與以往期專業技能競賽相比,本次大賽更加注重落地實效和傳播推廣。在案例展示環節,各參賽隊選手以情景劇、視頻、幻燈片等多種形式向現場評委展示出了多層面協同、多條線聯動的綜合案例,全面展現出網絡金融的服務技巧、經驗和啟示,為現場觀眾和評委帶來異彩紛呈精彩展示的同時,也為廣大員工提供了具有較強的實操性和可複製性的真實案例。

  大賽還設有專業知識問答環節,選手們結合評委現場提問內容,圍繞該行網絡金融重點産品功能與特徵、目標客群的需要與訴求,做出系統全面的精彩作答,展示出了該行網絡金融工作者的服務智慧與專業能力。

  相關負責人表示,下一步,該行將引導帶動全行員工認真學習本次比賽各行優秀案例,以創造價值為導向、以客戶體驗為核心,利用新時代金融科技工具進一步提升客戶服務水準。(魏利華)

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