優化服務環境 踐行社會責任 興業銀行信陽分行積極助力全國文明城市創建

  國際在線河南頻道報道：2020年是信陽市創建全國文明城市的關鍵一年，為響應信陽市委、市政府“創建全國文明城市”號召，做好文明城市創建的參與者和見證者，興業銀行信陽分行迅速行動，開展了一系列助力文明城市創建活動。

  優服務 做文明建設的擔當者

  為了給市民提供貼心、便捷、高效的金融服務，信陽分行營業廳製作了文明創建公益廣告和社會主義核心價值觀公示牌，配備了應急醫藥箱、輪椅、嬰兒車、飲水機、寵物籠、雨具等便民設備，設立了消保服務區、志願者服務站、“愛心窗口”和“愛心座椅”，從客戶需求出發，在細微之處做好“愛心服務”。銀行大廳安裝有ATM機、自助智慧櫃檯、電子回單機、鈔幣復點機等現代化自助設備，設有手機銀行和網上銀行體驗專區，全面增強服務客戶的科技“硬實力”，凸顯科技化金融服務的便利性和高效率，提高客戶滿意度。

  重普及 做文明建設的宣傳者

  信陽分行持續開展送金融知識下鄉、金融知識進萬家等系列宣傳活動，重點圍繞消費者權益保護、打擊非法集資、假幣識別、反洗錢、防電信詐騙等開展金融知識普及活動，並在網點設立諮詢臺，組織人員進行業務介紹和風險提示，進一步提高消費者識別和防範金融風險的能力。

  “興”公益 做文明建設的踐行者

  自成立以來，信陽分行大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極參與金融扶貧工作，培育和踐行社會主義核心價值觀。截至2020年8月末，該行已先後向董家河鎮希望小學捐助愛心助學資金5萬元，向商城縣蘇仙石鎮蘇仙石村捐助扶貧款5萬元，向平橋區肖店鄉捐助創文幫扶資金3萬元、貧困助學金2萬元，累計提供扶貧、捐助資金15萬餘元，以實際行動為全國文明城市建設積極貢獻力量。（文 葛紅明）