近年來，為進一步提升城市精細化管理效能，三門峽市澠池縣以“保重點、抓難點、凸顯亮點、彰顯特色”為工作理念，持續加大“數字城管”工作力度，不斷提高群眾的獲得感和幸福感。

數字化城市建設服務中心城管平臺 攝影 史艷濤

　　11月28日，在澠池縣數字化城市建設服務中心大廳大螢幕上，市政公用設施、園林綠化、市容市貌、環境衛生及城市運行秩序動態信息應有盡有，工作人員輕點滑鼠就可查看、調取所需信息。

　　澠池縣城市管理局城市建設服務中心主任徐文甫介紹説：“數字化城市建設服務中心實行24小時值班制，對於老百姓關心的路燈不亮、污水外溢、井蓋丟失、設施損壞等問題，做到第一時間發現、第一時間到達現場、第一時間處置。我們數字化城市建設中心，通過信息採集、受理立案、任務派遣、問題處理、結果反饋等7個工作環節，形成了多層次、多時段、全方位落實督導、管理和網格化巡查體系，實現管理流程閉環化、明晰化，有效促進了城市管理向精細化、高效化、智慧化邁進。”

　　據了解，數字化城市建設服務中心採用“一級監督、一級指揮”的先進模式，安裝攝像頭228個，共享公安治安攝像頭365個，內置數字城管管理系統、餐廚油煙在線監控系統和窨井蓋智慧管理系統，可實時掌控城區14平方公里市政公用設施、園林綠化、市容市貌、環境衛生及城市運行秩序動態畫面；開通12319城市管理服務熱線，受理各類城市管理案件，做到了件件有落實，事事有回音。截至目前，該中心共辦理案件56683件，12319熱線共為市民解決問題3557個。

　　下一步，澠池縣城市管理局將持續提升智慧園林和智慧環衛平臺，通過“網格化+智慧化”的手段，不斷推進市政、園林、環衛、執法等行業的業務辦理在線化、作業動態監控化、提升行業管理的精細化程度，為達到城市運行管理“一網統管”夯實基礎，切實實現智慧城市管理。（文 侯林峰 袁召玉）