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長春稅務:打好“服務戰” 保障城市運轉“生命線”
2022-03-24 18:38:12來源:中央廣電總臺國際在線責編:馮雅君

  國際在線吉林頻道消息:受疫情影響,長春全市機關居家辦公、企事業單位停止運營、停止一切非必要流動。面對這一情況,近日,長春市稅務局迅速篩選重點企業名單、梳理稅收優惠政策、搭建精準推送平臺、解決企業在防疫中的涉稅困難……堅決打好疫情防控“服務”戰,保障城市發展“生命線”。

  質速雙對標 走實每一步

  “我們篩選出全市涉及疫情防控的公立醫院、民營醫院、從事核酸檢測等醫療機構以及住宿、物流和防疫物資生産等重點行業企業名單,開展‘一對一’VIP精準服務,全力為特殊時期企業的有效運轉提供保障。”長春市稅務局徵管和科技發展處處長畢曉明説,工作任務下達後,該局第一時間篩選出三千余戶符合條件的企業,以“稅務速度”投入到這場抗疫情、保發展的戰役之中。

  任務下達後不到兩小時,長春市高新區稅務局徵收管理科科長陳陽的手機上就收到了《重點企業對接名單》,從企業行業類別到人員聯絡方式,所有信息一目了然。

  “您好,你公司符合製造業中小微企業延緩繳納部分稅費緩繳期限繼續延長6個月的政策,我們將最新稅收優惠政策和系統操作流程通過微信群發給您,請注意查收,您在家通過電子稅務局就可以辦理相關業務……”長春市新青年科技有限公司法人代表印偉濤很快接到了來自稅務部門的對接電話以及推送的相關稅收政策。“沒想到稅務部門的反應這麼快,為我們渡過疫情難關增添了信心。”印偉濤説。

  “在梳理名單的同時,我們針對涉及疫情防控醫療機構、重點行業企業的現行稅收優惠政策進行全面梳理,確保第一時間為企業提供最精準的稅費服務。”長春市稅務局政策法規處處長金漢真説。

  截至3月22日,長春市稅務局已對接企業3473戶,對接成功企業進入輔導群3444戶,進群率99.16%。

  雲端“微網格” “連”進每一戶

  針對當前稅務幹部和廣大納稅人繳費人都需要居家的現實情況,長春市稅務局組織全市稅務幹部開展“雲”端納稅服務,針對高頻業務相近、享受政策相同的企業,通過雲端構建“微網格”,為企業提供更集約、更高效、更精準的稅費服務,為特殊時期廣大納稅人繳費人增添發展信心。

  “您好,現在可以線上購買電子發票嗎?”“可以,請您登錄電子稅務局,點擊‘我要辦稅’,選擇‘發票使用’‘發票領用’,電子發票選擇‘線上領取’即可。”在長春市南關區稅務局辦稅服務大廳的釘釘稅企交流群中,每天都會有不同的問題被提出,第一時間得到稅務幹部的解答。

  長春市南關區稅務局還在釘釘平臺上組建了物流、住宿和醫療三類專項交流群,將每日整理歸納的最新涉稅政策通過線上精準推送至企業,並對企業提出的問題快速反應、及時解答,確保疫情防控期間服務不斷檔。

  以微信、釘釘為交流平臺,分級分類組建的“微網格”式納稅人輔導群在長春市各基層稅務局還有很多。“分類分級為納稅人精準輔導,能夠向同行業納稅人以最快的速度推送稅收優惠政策、明確辦理流程,同時,又能通過一對一、點對點的輔導,為納稅人解決個性化問題。”長春市稅務局納稅服務處處長杜建軍介紹。

  截至目前,全市共建立輔導群154個,進群稅務幹部853人,精準推送優惠政策3711條,回復諮詢217條,管理局解決43個納稅人反饋問題。

  居家辦公期間,長春市稅務局還依託網站、公眾號、長春高新區稅務局和長春經開區稅務局線上平臺,持續推出涉及疫情防控、稅收優惠輔導的宣傳報道,開通稅費政策直播,為納稅人繳費人送去最新的稅費資訊。

  解難保生産 做好每一題

  長春城投建設投資(集團)有限公司主營城市基礎設施建設,是隸屬於長春市建委的大型國有企業。疫情期間,該企業承擔了建設疫情隔離中心和方艙醫院的緊急任務。

  “由於部分項目還處於建設期,企業在前期投入了大量的資金成本,突如其來的疫情又加重了經營負擔,我們最近面臨著不小的資金週轉困境。”近日,長春城投建設投資(集團)有限公司董事長曹文生表示,稅務部門第一時間為企業開通了業務辦理審批綠色通道,盡最大可能加快流轉審批,並幫助企業與國庫及時溝通對接,“稅務部門在疫情期間特事特辦,使4.3億元的退稅款項一日內到賬,極大地緩解了企業的資金壓力,為我們推進疫情防控建設任務提供了強大的保障。”

  得到“一路綠燈”的不止長春城投建設投資(集團)有限公司,同樣為抗擊疫情提供保障服務的德惠市米沙子鎮博城建材經銷處也感受到了稅務的“特別關照”。

  “我們經銷處為經濟開發區興隆山鎮方艙醫院供應砂石,急需開具增值稅專用發票用於結款,但是企業沒有發票,無法結清欠款提供砂石,非常著急,希望有關部門予以解決。”這是3月22日德惠市稅務局接到的熱線求助。由於疫情影響,納稅人無法及時到辦稅服務廳領購發票。    接到熱線後,稅務部門迅速了解該企業情況,通過“非接觸式”辦稅的方式,遠程輔導納稅人,幫助其網上領購電子發票,納稅人在家使用稅控設備完成了發票下載和開具。

  長春市稅務局負責人呂徽表示:“疫情當前,稅務部門將緊緊圍繞納稅人繳費人非常時期的所急所盼,始終堅持防疫不鬆勁、服務不掉線,不斷豐富線上辦稅服務舉措,深入推廣“網上辦”“掌上辦”等“非接觸式”辦稅方式,精準落實好支持疫情防控和扶持企業發展的各項稅費政策,以更大的決心、更實的舉措、更優的服務統籌推進疫情防控和稅收各項工作,為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻稅務力量。”(文 周方舟)

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