初冬時節，在延吉市廣澤紅府二期小區，儘管寒意漸濃，但歷經三年精心改造的綠化景觀依然錯落有致，小區廣場煥然一新。更讓居民安心的是，小區正在依託創新資金模式，對消防設施進行全面恢復。“現在不僅環境好了，心裏也更踏實了，每一分錢都花在明面上。”業主王女士的感慨道出了該小區治理蝶變背後的核心密碼。

延吉市廣澤紅府二期小區 供圖 延吉市委宣傳部

　　時間回溯到2024年初，延邊仁義信合物業管理有限公司入駐廣澤紅府二期，並在延邊州率先試行“陽光包乾制”。作為東北三省領先落地試點的物業服務新模式，該模式從根本上打破了傳統物業的資金管理壁壘。該模式的核心是設立歸全體業主共有的公共資金賬戶：小區的物業費、停車費、公共區域廣告及場地租賃等所有收入，全部存入這個公共賬戶，絕不納入物業公司的自有資金池；物業公司僅按合同約定計提固定合理利潤，賬戶產生的每一分結余都全額歸屬全體業主。

　　為確保這筆“明白賬”真正陽光運行，該模式深度依託延邊州住建局統籌搭建的全州“物業智慧服務平臺”。在物業端，工作人員需嚴格對照服務標準，實時上傳工作痕跡、採購記錄及投訴工單處置回復；在業主端，人們動動手指就能實時查看每筆資金流水、賬戶餘額、設備巡檢記錄乃至維修現場的影像資料。全流程信息高度透明，徹底打破了傳統服務模式下業主與物業企業間的信任堅冰，實現社區治理的“雙向奔赴”。

　　運行兩年多來，廣澤紅府二期的治理面貌發生根本性轉變。小區業主滿意度從35%躍升至92%，物業費收繳率從65%提升至95%，社區物業糾紛下降70%。憑藉亮眼的治理成效，該小區先後獲評吉林省、延邊州“美好家園”，成為全州乃至全省可複製、可推廣的物業服務創新樣板。

　　“陽光包乾制”帶來的不僅是信任的重塑，更切實解決了困擾行業的“老大難”問題。依託資金共管機制，小區的大中修項目無須業主再單獨籌資，僅需經業主大會表決通過即可高效實施。今年，全省首例動用結余物業費開展的小區消防設施維修項目便在此順利完成招標落地，有效破解了長期以來“小額維修拖延、大額籌資難落地”的行業共性頑疾。

　　如今，這顆創新的種子正在延吉大地漸次開花，時代嘉園、金山嘉園小區已新增為“陽光包乾制”試點。

　　從“一紙合同”到“一本明賬”，從“單向管理”到“雙向奔赴”，延邊仁義信合物業管理有限公司推行的“陽光包乾制”不僅解開了一把長期困擾基層治理的“信任鎖”，更蹚出了一條物業服務提質升級的新路，讓更多家庭在“帳單透明、環境可感、安全有保障”的小區裏穩穩托住幸福感。（文 鄭阿敏）