12日,清華大學媒介調查實驗室發佈江蘇省2017年第二季度遊客滿意度調查結果,江蘇省全年遊客滿意度綜合指數達82.89分,環比增長0.08分,同比增長0.53分,13個設區市的遊客滿意度綜合指數連續三季度均在80分以上,再次實現“全域滿意”的目標。
今年第二季度,蘇州、南京、無錫、揚州、常州位列全省遊客滿意度前5名,其中揚州環比增幅全省領先。江蘇全省旅遊大環境、旅遊公共服務、旅遊相關要素的遊客滿意度分別為84.89分、82.05分和80.69分,保持在“滿意”水準,且同比、環比均有所增長,其中旅遊相關要素提升幅度最大。“旅遊住宿服務”是進步最為明顯的一項,遊客滿意度為80.99分,精品酒店、特色民宿的迅猛發展成為江蘇旅遊住宿服務品質升級的一大動力。
調查顯示,今年第二季度,江蘇省旅遊廁所的遊客滿意度為80.48分,其中,城市公廁的滿意度為80.78分,景區公廁的滿意度為80.17分,均保持在“滿意”水準之上。旅遊廁所遊客滿意度80分以上的設區市達6個,廁所滿意度最高的地區仍是江蘇蘇州,江蘇宿遷為旅遊廁所“滿意”梯隊的新晉成員,其餘不少地方仍舊與滿意指標80分有差距。