原標題:打造計程車行業新亮點 徐州公交公司雷鋒車隊啟動“四停服務”
公交雷鋒車隊隊員學習“四停服務”內容,進一步提升服務品質。攝影 齊浩
為進一步擦亮“文明服務窗口”, 提升良好服務形象,8月9日,江蘇徐州公交公司雷鋒車隊從細微處著想,從人性化出發,推出 “四停服務”工作法,打造計程車行業新亮點。
據了解,四停即:中途接病人暫停計價、中途搬拿物品暫停計價、中途接送輪椅客暫停計價、中途接送小孩暫停計價。如果在營運中發現駕駛員違反規定的,市民可以撥打公司熱線85656108進行投訴拒付。
同時,該公司要求駕駛員在營運中儀錶整潔,用語文明;行車時係安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食;計價器完好,按標準收費,主動出具發票;無宰客現象,無違章駕駛、無拒載,堅持從我做起、從現在做起、從細節做起,以實際行動創建全國文明城市。