原標題：句容人社局拉長服務鏈縮短便民路

　　為了優化人社服務環境，更好地服務群眾，鎮江句容市人社局以為民服務為宗旨，以提高服務品質為關鍵，拉長“市、鎮、村、企”四級服務鏈，形成了以句容市本級人社服務中心為主體、鎮（村）人社服務中心（站）為紐帶、企業服務品牌為延伸，上下聯動、運行高效、協調統一的人社服務體系，打造高效便捷的服務平臺。

　　高水準運行市本級人社服務平臺。句容市人社局堅持軟硬體設施齊抓共管，一方面通過開展“窗口之星”評選和先進事蹟宣講，深入發掘先進服務典型，用身邊典型激勵人社幹部職工對標找差，增強窗口服務效能。上半年張清、張基蘭等十位同志獲此殊榮。另一方面，繼續完善服務大廳視覺識別系統，優化業務經辦流程，加強業務術語、服務形象、服務流程“三個統一”的標準化建設，服務大廳實行“廳長值班制”、方便快捷地指導辦事群眾辦理業務。句容市社保經辦服務被批准為全國第四批社會管理和公共服務綜合標準化試點，成為江蘇省唯一獲批准的縣級市社保經辦機構。

　　高標準建設基層人社服務平臺。實施基層人社平臺“升級”行動，整合就業、社保等窗口服務資源，落實江蘇省市級人社基層平臺建設標準和服務規範，句容市13個人社服務中心，176個人社服務站均配有電腦辦公設備，並與句容市金保工程系統互通互聯，辦公服務設施均按統一標準建設，工作網絡、服務承諾和文明服務監督崗全部公開亮相，覆蓋城鄉基層的15分鐘標準化基層人社服務網絡基本形成。同時，推進仲裁分院實體化運作，配備現代化的庭審質證系統、視頻監控系統，安裝電子顯示屏，江蘇省首個勞動仲裁分院下蜀分院開庭審理勞動爭議案件，實現調解仲裁工作關口前移、重心下沉，把維權服務送到家的工作方式。

　　高效率激活企業服務品牌。句容市“百企百會”工程已在企業成立調解委員會181家，市仲裁委、勞動者代表和企業代表發揮三方合力，指導和幫助企業建立健全勞動關係管理相關制度和規章，最大限度地依法保障勞動者的合法權益，促進企業健康發展。在江蘇省優秀基層調解組織建設評估現場會上，江蘇省人社廳領導對句容市將勞動爭議調解職責下沉至企業，實現勞動爭議實體化和網絡化雙運行的做法給予充分肯定。人才中心也不斷延伸服務觸角、拓展服務空間，對句容市30強企業及上市後備企業進行走訪，基本掌握了句容市30家左右大中型以上企業的畢業生、人才項目、技術需求以及職稱、職業能力培訓鑒定等需求，為有針對性地開展企業人才服務工作儲備了信息。句容華陽金屬管件創成首家博士後科研工作站（國家級）；開發區、青年人才創新創業基地創成區域性博士後創新實踐基地，擦亮了企業“名片”，實現了人才工作新突破。開展“暖企惠民”大走訪升級行動，句容市人社局黨委書記、局長蔡家紅帶領相關科室負責人走進結對幫扶村企業，詳細詢問企業生産經營、用工缺工、存在困難以及人社需求等情況,積極做好上門服務工作，助力企業發展壯大。