國際在線江蘇頻道消息：8月29日，江蘇省南京市消費者協會授予鏈家“南京市房産消費教育基地”稱號，同時“鏈家房産消費教育學校”也正式宣告成立。南京消費者協會相關負責人表示，房産消費教育學校的建立，是從源頭上提高消費者房産交易風險意識的有效途徑，這種舉措不僅有利於老百姓，而且有利於房産經紀行業的規範發展。

授牌儀式現場 攝影 尹筱沁

　　據了解，近幾年南京二手房市場迅速發展的同時，消費者的消費安全意識也在逐漸增強。在找房過程中，消費者不僅需要挑小區、看戶型、比房價，而且愈加關注房源和操作流程是否可靠。在“安全”和“價格”的抉擇上，越來越多的消費者把交易安全放在了首位。

　　據南京市“12315”投訴平臺統計顯示，2016年關於房産仲介服務的投訴舉報信息佔全部投訴總量的3.73％，創近三年來的新高。統計數據顯示，在所有的房産類投訴當中，其中90％的糾紛因消費者缺乏房産交易知識而無法對交易風險進行有效的判斷。為了維護自身的合法權益，降低風險發生的概率，廣大消費者亟待加強房産消費知識的學習和積累。

　　“鏈家將多渠道組織開展多種形式的主題分享來提高南京市民在房産交易中的專業知識和風險意識，減少不必要的損失。同時我們也會免費幫助南京市民解答買賣二手房過程中的諸多疑問，例如房産買賣流程、房産評估要點、金融貸款知識、相關法律常識等相關問題。”南京鏈家總經理黃月平表示。中國的房地産經紀行業的發展大大晚于發達國家，雖然發展速度十分迅猛但行業規則尚不健全，市場交易環境不夠透明，有關房産交易的法律糾紛越來越多。消費者由於缺少房産交易的基本知識而屢屢入坑，為了從源頭上逐步改變這一現狀，南京鏈家成立了“鏈家房産消費教育學校”。

　　國際在線江蘇頻道了解到，南京鏈家在去年正式發佈了“七大安心服務承諾”保障交易安全。這些安心承諾包括對真房源承諾假一賠一百元，對資金風險、房屋查封、物業欠費承諾先行墊付，對房屋漏水和稅費誤差承諾對應補償，對未能成功辦理過戶手續的交易承諾退還代理費。

　　談及鏈家通過安心承諾兜底交易風險的舉措時，黃月平説：“1%的交易風險對客戶來説就是100%的傷害，為了保障客戶的切身利益，我們設立了億元保障賠付金。目前南京區域已累計保障近900筆交易，賠付金額超2000萬元。未來，希望將‘真房源’‘透明交易’‘有承諾有保障’的服務貫穿于整個交易環境，讓消費者買賣房産更便捷、更放心、更省心。”      

　　據悉，鏈家房産消費教育學校將於近日正式服務廣大南京市民，居民可以關注社區周邊門店發佈的相關信息報名參加。（文 尹筱沁 編輯 張袁）