國際在線江蘇頻道消息:為改善窗口對外服務形象,強化規範服務意識,近日,郵儲銀行泰州市分行在泰州舉辦了“郵儲之星”服務禮儀大賽。
據介紹,為體現比賽的公平、公正,本次比賽特設評委會,由該行分管行長、工會、個人金融部、公司業務部、法律合規部主要負責人組成,同時邀請了郵儲銀行江蘇省行渠道管理部相關人員擔任評委。本次比賽分為職業形象展示和現場情景模擬兩個環節。各參賽團隊根據抽籤順序依次上場展示:職業形象展示環節,參賽隊員個個精神飽滿,站姿、走姿、舉手禮、雙手遞接禮儀等環節,展示了美麗、自信、專業的銀行人形象;場情景模擬環節,各參賽團隊自擬案例,自編自導,展示了優質的服務水準、豐富的業務知識與經驗。最後,經過評委會的現場打分,最終郵儲銀行靖江市支行實至名歸,包攬了本次比賽的團體及個人一等獎。
賽後,參賽選手紛紛表示,將以這次大賽為新的起點,不斷提升技能和素質能力水準,以過硬的職業技能、規範的服務禮儀、熱情的服務態度、敏銳的觀察能力及靈活的事件處理能力,為客戶提供更加優質的服務。(文 王海霞 編輯 穆菁)