原標題：揚州探索社區治理網格化新路徑 精準服務送到居民身邊

　　打開揚州地圖，地處廣陵區中心區域的東關街道，面積3.4平方公里，下轄10個社區，背街小巷多達400多條，常住人口10萬人，轄區擁有市級以上文保單位147個、4A級景區3個、世界文化遺産大運河揚州段遺産點4個，每年接待大批中外遊客。在這樣一個複雜環境下，如何實現有效的治理與服務？

　　揚州著力探索社區治理網格化服務新路徑，確定“解民需、扶民困、保民安、宜民居、助民樂、促民富”的“六民”網格化服務目標。根據社區分佈特點、人口數量、居住集散程度、群眾生産生活習慣等情況，將東關街道科學劃分為75個社區基礎網格，配備優秀網格長，聘用城管、社區民警、黨小組長、志願者等共2360人擔任網格員。

　　走進東關街道大街小巷，隨處可見網格服務公示牌，網格長、社區民警、城管隊員的手機號碼及服務內容一目了然。在此基礎上，構建信息收集反饋、責任協調落實、服務互助支持的集成服務系統，使管理服務觸角延伸到社區最末端，打牢網格服務根基。

　　網格長承上啟下，作用至關重要。當地探索出“網格長‘四診四則’工作法”，“四診”即望、聞、問、切，具體為，進門入戶常探望，掌握情況曉民意，徵詢意見問民需，發現問題解癥結；“四則”即加、減、乘、除，具體為，各方參與齊服務，減少環節提效能，集聚合力送關愛，消除隱患保平安。目前，“社區有調解委員會、網格有專職調解員、小組有調解熱心人”的民事調解網格在東關街道已形成，75名網格長每人帶領一支幫扶小組，結對幫扶區域內最困難的75戶家庭或個人。

　　從社區與居民的互助，到居民間的互助、社會組織與居民的互助，正是得益於網格化管理，精準化服務送到居民身邊。如今，東關街道在75個網格裏設立30多個鄰裡守望互助點，街坊鄰居常聚集於此，幹部群眾敞開心扉，關係更密切，社會更和諧。