《新華日報》記者從江蘇省政務辦獲悉，10月16日至12月16日，江蘇12345在線將聯合揚子晚報開展“人民建議”徵集活動，旨在鞏固江蘇省“互聯網+政務服務”工作成果，引導社會各界積極參與推進“兩聚一高”新實踐、建設“強富美高”新江蘇。

　　徵集內容圍繞政務服務和民生實事兩個方向，政務服務包括對不見面審批（服務）、 “3550”改革、行政權力清單、政務公開和政府透明度、江蘇政務服務網及移動客戶端使用、12345在線的意見建議，民生實事主要涉及交通出行、城市服務、民生保障、環境保護、公共安全、文體教育、住房保障等領域。

　　社會公眾圍繞徵集方向提出合理化建議，要求結合江蘇省經濟社會發展實際，主題突出、一事一議，具有較強的針對性和可操作性，可以是建議、方案、論文或可行性研究。參與者可以通過江蘇政務服務網官方網站和APP客戶端、揚子晚報全媒體平臺，以及江蘇12345在線的電話、微信、微博、郵箱（12345@js.gov.cn）等多個渠道提交建議。通過互聯網提交時請在標題中註明“人民建議”，電話建議時由服務代表登記並標注“人民建議”，留下實名信息。各地會將可行建議確定為“好點子”，予以鼓勵。對多次提出“好點子”的參與者，聘請為省級（市級）12345在線“社會監督員”。徵集活動結束後，將選取一批具有創新性、迫切性、全局性、普惠性的建議確定為“省級金點子”，予以獎勵。

　　此次活動將堅持“即徵即辦”，各設區市將徵集到的建議按職責交辦相關部門，並及時更新“人民建議”項目清單庫，匯總到江蘇省平臺；相關部門對照群眾訴求焦點，對徵集的建議分析論證，對於群眾關心的民生熱點、難點問題，通過走訪調研等多種方式，確認相關建議的可行性，推動問題解決。

　　截至10月12日，江蘇12345在線平臺已匯集群眾和企業訴求857萬件，按時辦結率達到98.53%，平均辦結時間為2天4小時，其中江蘇省級部門較9月提速0.3小時。江蘇省平臺訴求服務量中，微信渠道佔33.05%、電話渠道佔41.86%、政務服務網渠道佔14.07%。