原標題：9月份電梯困人故障環比降4.3% “南京電梯”微信公眾號正式上線

　　南京市質監局10月17日通報，2017年9月，南京市96333電梯應急處置中心處置電梯困人600起，比上月下降4.3%，解救被困人員782人，救援到達平均時間為11.8分鐘，現場實施救援時間平均為5.6分鐘。 

　　一、處置統計 

　　困人故障高發的電梯有：南京市秦淮區石鼓路60號建華大廈3號梯，發生困人故障3起； 南京市浦口區泰西路28號泰來苑98幢1單元右梯，發生困人故障3起； 南京市建鄴區應天大街815號天都芳庭8幢5單元，發生困人故障3起。 

　　電梯困人場所主要集中在：住宅樓和商住樓，困人381起，佔66.7%。 

　　電梯主要故障原因分析： 

　　依據《電梯應急處置平臺技術規範》，在人為原因、外部原因、門系統、曳引系統、導向系統、轎廂、控制系統、電氣系統、安全保護裝置九類故障中，2017年9月，人為原因故障（188起，佔31.3%）、外部原因故障（185起，佔30.8%）、門系統故障（102起，佔17.0%）居前三位，其中生活垃圾導致開關門受阻困人126起，停電困人86起，轎門鎖、廳門鎖困人70起。 

　　二、“南京電梯”微信公眾號正式上線 

　　乘坐電梯時用手阻擋電梯關門等常見行為安全嗎？小區、辦公樓和常去的場所電梯有沒有及時維護保養和檢驗？自家小區選擇的維保單位是個什麼水準？被困電梯後會有窒息危險嗎？怎麼做才能得到及時、安全的救援呢？在日常生活中，如果您有這些困惑，現在可以隨時得到解答，10月18日起，南京市質監局正式推出“南京電梯”微信公眾號。關注公眾號後，市民可以隨時隨地了解最權威的電梯監管政策，查詢準確的電梯設備信息和電梯服務資訊，具體包括這幾方面內容： 

　　查詢設備信息。在“我的電梯”板塊，南京市民可以隨時查看電梯安全使用知識，查詢電梯維保單位的星級情況，通過輸入每部電梯內張貼的96333銘牌上的6位電梯識別碼，查看該部電梯的維保單位、報修和應急值守電話、檢驗有效期、保險等基礎信息。每人還可以將日常乘用的電梯（10部以內）設為關注，方便隨時查看。 

　　了解安全狀況。在“我的資訊”板塊，市民可以隨時查看與電梯相關的法律法規、我市電梯安全狀況、96333每月電梯困人處置情況，以及電梯維保單位公示的維保服務標準自我聲明（包括維保工作週期、項目內容、困人救援到達時間等）、電梯製造廠家公示的主要零部件價格等，方便市民及物業公司選擇合適的電梯維保單位。 

　　得到及時服務。在“我的服務”板塊，市民被困電梯時可以一鍵撥打96333應急救援電話，快速申請保險理賠，查看電梯開工告知、報檢、使用登記、人員考核、投訴諮詢等業務辦理指南，公眾號還將推出電梯安全知識有獎問答活動，歡迎公眾參與。 

　　現在，只要掃描文末的二維碼或在微信中搜索“南京電梯”添加關注即可獲得這些服務。南京市質監局將不斷豐富公眾號的各項內容，通過移動資訊平臺，進一步推進電梯安全監管，形成社會監督力量，提升我市電梯管理水準，同時讓社會公眾更好地享受無“微”不至的電梯安全信息服務。