原標題:六合區程橋街道 為民服務“全程代辦”暖人心
“原來不用出門,也能把證辦好,真心感謝,真的很感動,你們還關心著我。”當南京市六合區程橋街道黃木橋社區全科社工來到腿腳不便的項某家中將辦理好的五保證交到老人手中時,老人激動得熱淚盈眶。在2017年的低保定期核查工作中,全科社工在排查中發現低保戶項某已經年滿六十周歲且滿足申請五保戶的各項條件。全科社工主動去老人家中收集有關申請五保戶的材料,為他全程代辦申請五保。
空巢老人李某也是“全程代辦”受益人之一,1937年出生的他已經到了享受尊老金的年齡,但老人因為身體原因,常年臥床不起,心中焦急萬分,兒女工作繁忙常年在外,怎麼辦呢?老人想到了社區發的“程橋街道為民服務聯繫卡”上有社區的電話,老人抱著試試看的想法打了過去,程橋街道長青社區全科窗口工作人員接到電話後立即上門告知老人需要準備的材料,並將材料收齊,當尊老金相關手續辦好之後,工作人員又把材料原件給老人送回去並告知辦理結果。李某驚訝地説:“我這麼大歲數了,還是第一次看到有人來我家主動為我們辦事,真是感謝你們!”
自7月1日起,程橋街道及社區(村)兩級便民服務中心正式投入運行,按照街道為民服務“全程代辦”工作的要求,《為民服務聯繫卡》已發至全街道老年人、殘疾人、大重病患者等特殊弱勢群體家裏,便於隨時預約上門代辦服務,工作人員將上門收取材料,全程代辦相關手續,最終辦理結果上門反饋,切實滿足了各類群體的辦事要求。