原標題:浦口首批景區消費維權站掛牌
為進一步擴大12315維權網絡社會覆蓋面,促進美麗鄉村旅遊事業的發展,近日,南京市浦口區首批景區消費維權站在“楚韻花香”等8個景區掛牌成立。
南京市浦口區市場監管局副局長王向陽介紹,浦口景區消費維權站由景點負責人和1至2名工作人員組成,並配備專門的辦公室和投訴電話,平時主要負責宣傳《消法》相關知識,受理、調解消費糾紛,收集、上報消費信息等工作。以前,遊客到景點遊覽時,如果遇到門票收費不合理、遊覽車隨意要價等問題時,需要找到相應的監管部門進行投訴,往往因為耗不起時間,大多數遊客就只能選擇認栽、吃啞巴虧。景區內設消費維權站後,可以將消費糾紛化解在源頭,直接給消費者提供方便快捷的消費糾紛解決途徑。下一步,區市場監管局還會不定期對景區維權聯絡站的工作人員進行相關業務知識培訓,確保消費投訴站順利運行。