原標題：省農科院小區25部電梯同時加裝 社區主任：用真誠和耐心去溝通，沒有做不通的工作

省農科院小區加裝電梯施工現場。 顧小萍 攝 

　　最近這段時間，站在江蘇省農科院西北水庫邊向該院住宅小區看去，眼前的景象甚為壯觀—沿水庫的幾幢建築，每一幢都豎起了高高的加裝電梯施工防護網。南京日報記者繞小區細細數了一下，目前正在進行加裝電梯施工的足足有25個單元。 

　　江蘇省農科院住宅小區建於上世紀90年代，從四層至七層不等。“一直盼啊盼，終於動起來了。”住在89幢1單元四樓的李秀章老人告訴南京日報記者，他和老伴都是“70後”，四樓雖不算高，但爬起來也一年比一年費力，“我們單元已經取得施工許可，正在協調移動高壓桿線，一切順利的話，一年後肯定能坐上電梯了。” 

　　省農科院小區加裝電梯開始推動是在2017年3月。“院黨委非常重視這件事。”省農科院綜合服務中心總經理陳和明告訴南京日報記者，小區專門成立了“增梯辦”，成員來自院綜合服務中心、社區、業委會及物業管理公司等。

　　“加裝電梯，大部分人很希望做這件事。但樓上和樓下業主的利益訴求不一樣。對樓上而言，享受到比較多的好處；但對底層住戶而言，的確存在擋光、噪音等不利因素。”省農科院社區主任唐春紅告訴南京日報記者，這個小區雖然大部分是老同事、老鄰居，但做通一樓、二樓的工作有時也非常不容易，“做工作不限于業委會、增梯小組社區服務部的工作人員，還發動業主相互做工作。” 

　　不分白天黑夜，也不分工作日休息日，增梯小組成員們一次次入戶做工作，有時一個問題就要上門七八次。“人文關懷是前提，只要業主們心裏頭都暖了，事情自然就好説了。”唐春紅説，“有很多底層業主很支持，95幢1單元的老奶奶第一次徵求意見就舉雙手贊成：‘女兒之前就勸我説，樓上都是老鄰居，一定要讓他們坐上電梯，千萬不要阻擋。’對於情緒很激動的業主，則是抓住他們的需求，他們關心什麼問題，就解決什麼問題。”

　　唐春紅説，他們在跟樓上業主開會時，反復強調一個宗旨：不要進行道德綁架，不要認為一樓就應該同意，他們也有合理表達訴求的權利。“即使不同意，也不能用其他不合適的行為表示怨恨。”唐春紅説，電梯還未施工，對底層業主的補償就已全部到位，“這筆補償不是由樓上業主直接出資，而是從政府給予的補貼中拿出來。”截至目前，正在施工的25部電梯沒有發生一例信訪案例。 

　　25個單元同時施工，省農科院住宅小區一下子成為整個南京的“明星小區”，幾個月來，探訪取經團一個接一個。“沒有做不通的工作，必須用真誠和耐心反復去溝通，才能把工作真正做通。”這是唐春紅在經驗介紹時説得最多的一句話。 

　　“到底什麼時候能坐上電梯啊？不是説11月底的嗎？”南京日報記者採訪唐春紅時，住在91幢3樓的馬老先生跑來打聽進展。這位“80後”老先生的老伴因為腎病導致腿腫，下樓梯很艱難，他用“盼星星盼月亮”來形容對加裝電梯的渴望。“12月底，會有15部電梯全部竣工，其中就有你們單元的。”聽了唐春紅的回復，馬老先生連連點頭。 

　　唐春紅告訴南京日報記者，省農科院社區共有142個單元，符合加裝電梯條件的共有60多個單元，其中簽約委託的有42個單元，31個拿到了規劃許可，30個拿到了施工許可，25個正在加緊施工，“能加速推進的先行，難啃的骨頭後面再慢慢啃。” 

　　據悉，截至11月底，南京市共有1359部加裝電梯簽訂書面協議，1099部完成初步設計，1066部通過規劃部門初審，642部辦理規劃審批手續，250部進入施工階段，61部已完工。