國際在線江蘇頻道消息:近日,郵儲銀行宿遷市分行組織開展了消費者權益保護專題培訓。
本次培訓共分為三項內容:一是概述金融消費者權益保護,著重介紹了金融消費者的八項權利;二是解析《中國郵政儲蓄銀行宿遷市分行消費者權益保護工作考核評價管理辦法》,逐項傳達了各項考評指標的具體要求;三是分析金融消費權益保護典型案例,以經典案例的分析為營業網點提供解決類似投訴爭端的方法。
培訓結束後,為了對培訓效果進行檢驗,郵儲銀行宿遷市分行現場組織參培人員進行了考試。
通過本次消費者權益保護專題培訓,提高了郵儲銀行宿遷市分行消費者權益保護工作水準,同時,也進一步提升了全行員工消費者權益保護意識和工作能力。(文 譚博文 編輯 楊心怡)