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招行APP參與權威評測 測評結果位列榜首

2018-02-28 16:47:23    來源:國際在線     編輯:穆菁     責編:石麗敏    

  國際在線江蘇頻道消息:近日,新浪金融測評室相繼發佈了21家銀行APP權威測評報告。據招商銀行南京分行相關人士介紹,報告顯示,在滿分為100的評分標準中,獲得80分以上的銀行APP有9個,90分以上的只有2個,其中招行APP得分為全測評中最高分,第二名是工商銀行。

  用戶體驗往往是評測一家銀行APP最直觀的角度,不同於其他銀行,招商銀行APP一方面做到了從賬戶視角向用戶視角的轉變,為用戶提供資金的全景視圖。另一方面,招商銀行APP為用戶提供了友好的交互:介面清晰美觀,功能多而不亂。

  從測評結果來看,與2017年相比,各家銀行APP在功能設置和用戶體驗上均有所提升,但仍存在不同程度的問題,如有的服務隱藏深、跳轉操作麻煩,有的流量耗值高,有的資産展示滯後等等。

  新浪金融測評室根據已獲多方認可的評測標準,通過初測、復測、交叉評測等5輪測試,綜合體驗性、功能性、技術與安全性、創新性四大維度,110余項細分指標對21家銀行APP進行全掃描,最終得出21份銀行APP權威測評報告。

  報告認為:招商銀行APP功能設置合理,産品分類清晰,操作流暢,用戶體驗較佳,整體比較智慧。招商銀行APP背後所體現出的先進金融科技,被認為代表著未來銀行業競爭的核心能力。

  從用戶體驗上看,不僅如前所述,招商銀行APP對新手也是“溫柔”相待,設有新手專區,推薦熱門功能,享受新戶權益;在線客服被放置在招行APP的明顯位置,且能跟隨操作出現,隨時解答問題;還支持模糊搜索,並根據搜索內容智慧推薦産品、功能、資訊及常見問題列表。

  從功能設置角度去看,招商銀行APP不僅基礎功能全面完備、分類清晰,囊括轉賬、查詢、賬戶管理、信用卡還款等所有基礎業務需求,還為用戶提供了摩羯智投、收支記錄、生物識別、智慧連接網點等多個金融科技創新功能,新浪金融測評特地以標題點名的方式認為招商銀行APP“較為智慧”。

  據了解,招商銀行APP:一是摩羯智投,招商銀行APP在業內率先推出的“人+機器”的智慧投顧産品“摩羯智投”,截至2017年9月底,摩羯智投累計銷售金額75億元,目前保有量57億元,讓更多的人享受到專業的資産配置服務;二是收支記錄,招商銀行APP提供360°全視角收支記錄,智慧記錄用戶每一筆收支,精準識別收支分類,客戶還可自主修改分類及其社會屬性。三是生物識別,招商銀行是業內首家綜合應用人臉識別、指紋登錄、語義分析等生物識別功能的銀行,智慧核身拓展服務邊界,客戶在APP就能享受原本僅能在線下網點辦理的大額轉賬服務;四是智慧連接網點,招商銀行APP應用移動互聯等多種技術,將原有分行網點等線下基礎設施和虛擬的未來銀行結合起來,為客戶提供線上線下全渠道的完整服務。

  從安全形度去看,招商銀行APP以“科技+風控”為解決方案,借助金融科技使“便捷+安全”可以兩者兼得。招商銀行APP引入了基於大數據的實時分析技術,部署風控規則和風險識別模型,實現了客戶從登錄、查詢、支付到轉賬等全場景全流程的風控覆蓋,以毫秒級速度判定客戶交易風險,實時分發風險策略管控風險交易,調用傳統密碼、驗證碼、指紋登錄、人臉識別等多元組合核身手段,為客戶提供多重賬戶信息和資金安全防護。

  據悉,即將迭代推出的招商銀行APP6.0,依託金融科技,在智慧化的方向上有了更大的突破,推出了值得期待的創新功能。(文 陳屹 編輯 穆菁)

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