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招行以用戶為本 助力信用卡業務穩健增長

2018-04-08 15:14:10    來源:國際在線     編輯:羅毅     責編:程茜    

  國際在線江蘇頻道消息:信用卡業務作為零售業務中的重要組成部分,四大行作為信用卡業務發展較早,整體基數較大的銀行,2017年信用卡業務增長保持穩健。其中,招商銀行以用戶為本,滿足用戶多重需求,助力信用卡業務穩健增長。

  從單家銀行業績看,發卡量前三名依然為工行、建行和招行,其中建行和招行均為首次突破一億張。從卡交易金額和信用卡業務收入情況看,招商銀行均居首位,在流通戶數、交易額增速、利息和非息收入同期保持高速增長,而信用卡不良率也有所下降,保持較低水準。

  根據商業規律,不僅要讓用戶自己滿意,而且願意主動向他人推薦某企業,那麼該企業一定要為用戶不斷創造價值。招商銀行信用卡正是秉承“因您而變”的理念,以用戶為本,不斷為用戶創造價值。

  在産品上,在信用卡發展初期,招行通過發行航空聯名卡、百盛購物信用卡、Hello Kitty聯名卡等創新卡産品,為用戶提供購物、出行、娛樂等方面的專屬權益。到了移動互聯時代,招商銀行信用卡精準洞察到用戶生活方式轉向移動化、碎片化,於是推出人人聯名卡、微博達人聯名卡等互聯網領域的卡産品,滿足用戶多重社交、娛樂等需求。在泛娛樂時代的當下,招商銀行信用卡又推出王者榮耀聯名信用卡,為用戶豐富娛樂生活提供多元化平臺,不到半年時間,王者榮耀聯名信用卡發卡就突破百萬。

  除了卡産品外,招商銀行信用卡在其他方面也是始終因用戶而變,想方設法給用戶帶來更多價值。2017年,新上線的掌上生活App6.0,在消費金融産品、智慧消費金融引擎、智慧風控等方面全面提升,讓用戶實實在在享受到價值。其中,掌上生活App打造的e招貸、e閃貸、e分期、帳單分期、汽車分期等細分産品,全面覆蓋用戶裝修、結婚、出國、求學等人生重要場景。智慧消費金融引擎e智貸,讓招商銀行信用卡為用戶解決了消費金融産品難以選擇的痛點,通過自動推薦來配置豐富産品,為用戶擁抱美好生活添磚加瓦。(文 陳屹 編輯 張袁)

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