國際在線江蘇頻道消息（朱遠明 通訊員 王志高 王雷）：近年來，江蘇省常州市武進區把加強和創新社會治理作為推進“兩聚一高”實踐的重要內容，養成了一批有特色、有成效的工作經驗，為平安武進建設注入了創新活力。

  警民互動橋 服務零距離

  近年來隨著村鎮經濟快速發展、環境逐年改善，常州市武進區湟裏鎮村民生活品質需求越來越高，對社會治理提出了更高要求。為更好地推動社會治理從單純管理向寓管理于服務轉變，湟裏鎮積極探索線上線下雙向治理新模式，警民“互動橋”項目在葛莊村成功試點運行。

  “互動橋”項目依託村務“e陽光”微信公眾號，搭建了警民互動交流的掌上社區平臺，定期公佈鎮級和村級網格化服務信息，及時向村民提供黨務、村務、便民服務等信息。“互動橋”與三級網格嫁接，形成“網絡+網格”模式，提供網格長、網格管理員、社區民警等聯繫方式及服務內容，突出目標導向，通過“意見建議模組”直接向村民收集關於村委工作的意見和建議，由專人負責登記匯總。同時，在村委、健身廣場等人員密集場所，放置資料欄和居民願望箱，社區民警定期從願望箱中收集整理村民的各類願望要求，通過線上發聲、線下解決，激發居民主動參與，從而形成線上線下服務互補。

  葛莊村委相關負責人説：“對於能夠儘快辦理落實的問題，交村委工作人員或社區民警立即辦理；對於群眾反映較多、呼聲較高的問題，協商研究化解措施；對於涉及面廣、難度較大的問題，提交鎮黨委政府會商解決。對於提問頻率較高且已有明確答覆意見的問題，微信公眾號設置關鍵詞自動答疑，在意見建議模組輸入問題關鍵詞即自動跳出答覆意見。”對以上範圍之外的問題，在兩個工作日內也必須予以反饋解答，做到事事有回應、件件有落實。

  警民“互動橋”項目試運行以來，已發佈各類信息87條，其中平安動態信息46條；受理群眾反饋意見、建議和各類願望59條，辦理落實56條，群眾滿意率達98%以上。2017年，湟裏鎮獲評“第五屆全國文明村鎮”。

  警企齊聯動 共建保平安

  在常州武進區委政法委，國際在線江蘇頻道了解到一組數據：長海股份與今創集團周邊各類警情同比下降16.7%，其中，違法犯罪警情同比下降15.8%，侵財警情同比下降20.2%，糾紛警情同比下降25.4%，其他警情同比下降14.5%。在這些數據背後，是該區社會治理的又一創新舉措。

  2016年10月14日，由20名長海員工、10輛警用電動車組成的“長海義務巡邏隊”正式亮相，員工身穿保安制服、佩戴統一袖標、著統一執勤裝備，5人一組，穿梭于遙觀鎮塘橋村，進行治安巡邏、防範宣傳等工作。

  遙觀鎮交通便捷，312國道、232省道、京杭大運河貫穿境內，區位優勢明顯，企業多、外來人口多。為更好地推動社會治理從被動應對處置向主動預測預警預防轉變，遙觀鎮堅持問題導向，積極對接重點企業，提出警企聯動巡邏機制。

  企業通過自願報名、內部選拔的方式，建立起以企業保安為主體、相對固定的人員隊伍，分兩組在重點時段、重點區域，由派出所片警及聯防隊員帶領開展巡邏工作。目前，已有江蘇長海複合材料股份有限公司與今創集團兩家企業參與到社會面治安巡邏工作中。

  巡邏隊除對廠區內部進行檢查外，還在廠區周邊約1平方公里範圍內開展治安巡邏、防範宣傳工作。派出所骨幹民警對義務巡邏隊員進行相關業務培訓，包括器材使用、巡邏技巧、安全防範知識和矛盾糾紛化解方法等。同時，巡邏隊圍繞重點企業在敏感時期開展針對性、拉網式重點排查，逐項梳理解決安全生産、信訪穩定等排查中發現的問題。

  “四聚”凝合力 “和諧”再起航

  西湖街道聚新家園社區由四個村拆遷合併而成，常住人口1.5萬多人。為更好地推動社會治理從主要依靠黨委政府向開放共治轉變，社區堅持以“聚星、聚新、聚心、聚信”為引領，穩步推進社區建設和基層治理工作。

  聚星，即打造黨建服務星級品牌。聚湖家園緊扣服務居民需求，推出“黨建+”社區服務管理新模式。2016年底，依託總面積4000多平方米的社區服務中心，聚新家園綜治中心正式建成運行，服務內容覆蓋綜治維穩、民政社保、計生衛生、文體教育、養老助殘、環境保潔、暫管服務和生産資料為民代理的“8+X”等方面，成為服務居民的一站式平臺。

  聚新，即展現社區生活全新風貌。聚新家園以常州西太湖科技産業園推進産城融合為契機，加力拆舊建新、加強環境整治、加速四村融合。2017年，社區新增各類高清攝像探頭60個，實現安全防範網絡高度覆蓋。同時，充分整合平安宣講隊、治安巡邏隊、街道志願者、社區老年志願者等隊伍，聯合轄區眾多商家，組建平安志願者聯盟，初步實現了建設向城市化邁進、環境向優美化蛻變、生活向和諧化提升的目標。

  聚心，即以真情服務提升滿意度。聚新家園實行網格化管理，將社區劃分為17個網格，每個網格配備網格長、協理員、信息員等，開展日常管理、居民服務、治安防範、法治宣傳等工作，力爭社區服務在網格裏、群眾困難解決在網格中。同時，社區成立聚新文體活動中心、居家養老服務中心，定期組織開展多樣的文體活動。

  聚信，即堅持社區事務民主自治。建設廉政文化走廊，通過陳設展板、版畫等，發揚清廉正氣，通過民主評議會、民主理財小組會、社區圓桌會、居務監督委員會等，充分保障轄區居民對社區事務的知情權和參與權，形成居民自覺參與社區建設、社區治理和社區服務的良好局面。