原標題：棲霞以“網格化”為基礎，構建“信息化”平臺，引入“社會化”資源 “三化融合”打造社區治理新格局

　　5月至7月，南京棲霞區連續3個月請來南大課題組，分析“掌上雲社區”大數據，747個雲社區微信群每月的10多萬條聊天記錄，聚合成當月的十大熱點民情。棲霞區民政局相關負責人介紹，該區以“網格化”為基礎，構建“信息化”平臺，引入課題組、駐區單位等“社會化”資源，“三化融合”打造現代社區治理新格局，政府部門得以更加精準地了解民情、為民解憂。 

　　“網格化社會治理模式是棲霞特色。以仙林街道為例，街道黨建引領打造‘網格化+’工作平臺，小網格構建起城市基層治理的大格局。”棲霞區民政局負責人説，全區目前被劃分為1062個網格，完善繪製了網格地理信息電子地圖，確保每個網格員做到“精細化”服務。

　　2016年11月，棲霞區開始實施“掌上社區”服務工程，去年全區累計組織線上活動1600多次、協調化解矛盾5000多次。2018年初，平臺升級為“掌上雲社區”，新增包括不見面服務在內的8個功能，119個社區實現了全覆蓋，近15萬人成為雲社區的忠實粉絲。“網格化”基礎上架構的“信息化”並不僅是建線上微信群，運用“互聯網+”等手段，平臺已實現共享網格化指揮中心、12345政務服務熱線等數據信息，促使線上線下形成服務互補。 

　　“8月1日街道進行了首場‘掌上雲社區’微直播。”邁皋橋街道工作人員陳茜子介紹，這場微直播內容包括黨員學群規、以案説事等。小小的線上直播，吸引了210位居民群眾同步在線觀看學習。據悉，該街道目前有219個雲社區微信群，這場直播也得以在219個群裏同步在線。 

　　線上線下聯動共管之餘，還需要龐大的“朋友圈”參與助力。該區以社區為最小原點，聚攏駐區單位、社會組織，激發“朋友圈”的智慧和活力，確保政府管理力量與社會調節力量互通互助，從而提高居民群眾的幸福感和安全感。堯化街道工作人員王雪梅介紹，堯化新村社區前身是南京烷基苯廠職工生活區，2018年，由烷基苯廠出資，廠方與街道共同出新了小區北院圍墻院落和基礎設施等，惠及居民2000多人。廠方積極參與社區治理、街道社區全力以赴做好居民服務工作，讓居民生活環境有了明顯改善。