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中信銀行提出零售品牌新主張“信守溫度”

2018-09-21 11:42:04    來源:中央廣電總臺國際在線     編輯:羅毅     責編:程茜    

  國際在線江蘇頻道消息:9月17日,中信銀行發佈零售銀行品牌新主張“信守溫度”,志在打造“有溫度”的零售銀行品牌。

  中信銀行零售銀行此次新品牌發佈聚焦在“做有溫度的銀行”的定位上,並將這一品牌定位內嵌到零售銀行各個産品線中,讓櫃檯服務、貴賓服務、私人銀行服務以及手機銀行、信貸服務、支付結算、信用卡、財富管理、出國金融等産品線在“信守溫度”的品牌定位下,給不同場景的用戶帶來週到的服務與體驗。

  據了解,中信銀行的企業願景是成為“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴的最佳綜合金融服務企業”。為此,新品牌秉承“帶領人民創造美好生活”的積極態度,堅守“做一個有‘大愛’的國有金融企業”的信念,讓客戶在體驗中信銀行服務的過程中感受到溫暖。

  中信銀行零售銀行部有關負責人表示:“中信銀行希望通過專業週到的服務幫客戶節約寶貴的時間,讓客戶把這部分從銀行節約出來的時間用來與家人相聚,與朋友歡聚。也讓客戶把銀行傳遞的溫馨與愉悅傳遞給更多的人,讓大家多一些好心情欣賞生活中的美好。” 以中信銀行戰略大單品出國金融為例,中信銀行在“要出國 找中信”的基礎上,再度發力,圍繞該品牌理念,中信銀行聯合多國使館推出的英國“如意簽”、法國“隨行簽”等業務,讓客戶只需在家門口的銀行網點,就會有使館簽證官幫客戶留指紋,辦理簽證業務,幫助客戶節省時間。

  接下來,該行將聚焦社會需求,履行社會責任,做一個有“大愛”的國有金融企業,凡事從客戶視角優化流程、完善機制,把提升客戶滿意度作為各項工作的出發點和落腳點,不斷提升服務品質。(文 程遲 許小溯 編輯 羅毅)

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