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郵儲銀行蘇州市分行踐行減費讓利 提升服務效率

2018-09-26 15:25:40    來源:中央廣電總臺國際在線     編輯:羅毅     責編:程茜    

  國際在線江蘇頻道消息:2018年上半年以來,郵儲銀行蘇州市分行中小微貸款合計凈增13.64億元,其中1000萬以下10.87億元,佔比79.69%。截至6月末,該行單戶授信總額1000萬元以下(含)的小微企業貸款餘額56.85億元,較年初增速23.64%,高於各項貸款增速13個百分點;貸款戶數4108戶,較年初新增客戶784戶,增幅達23.6%,資産品質良好。

  近年來,郵儲銀行蘇州市分行有效踐行減費讓利政策,應由銀行承擔的抵押物評估費用及登記費用一律不轉嫁客戶,也不附加其他不合理條件。近期,郵儲銀行蘇州市分行對現行服務價格目錄中公司業務部分出臺進一步優惠政策,包括對7月起新開立基本存款賬戶的小微企業法人客戶,開戶費用、對公網銀UKey工本費予以免除;對公網銀賬戶服務費、數字證書服務費按年免除等。

  郵儲銀行蘇州市分行在做好金融服務的同時,注重創新融合,加快互聯網、大數據等新技術運用,提升小微金融服務效率。為了提高信貸流程和信貸風險把控的內部效率,郵儲銀行蘇州市分行依託自主開發的支撐系統和外部大數據平臺,完成線上申貸流程改造。客戶僅需在線填報經營信息,即可由支撐平臺系統初審識別,並實時反饋授信額度給客戶,客戶申貸體驗感明顯提升。

  客群服務工作中,郵儲銀行蘇州市分行開展了“無還本續貸”政策的推廣。對於經營穩定的小企業客戶,流動資金貸款到期後仍有融資需求的優質小企業,推行“無還本續貸”,授信有效期內,小企業單筆貸款到期後無需歸還本金,只需按時支付利息,切實減輕企業還款壓力,大大精簡客戶還款提款的操作手續。郵儲銀行蘇州市分行建立了貸款發放後評估服務監督體系,其中對於當月首次放款的小企業法人信貸業務的新客戶,通過“96086”外呼系統進行服務體驗回訪,全面評估客戶經理服務品質。

  接下來,郵儲銀行蘇州市分行將繼續提升小微金融服務水準,有效擴大小微金融覆蓋範圍,推動蘇州地區小微金融業務轉型升級,高效發展。(文 金美珠 編輯 羅毅)

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