原標題：社會治理開新局 居民幸福感大躍升—雄州街道“1933”社會治理新模式系列報道之三

　　近日，南京六合雄州街道天一社區獨居老人王慧茹專程來到社區大廳，將一面印有“捐資助民 無私奉獻”的紅色錦旗，送到社區黨總支書記林愛霞的手中，感謝社區上下對她無微不至的關懷。

　　事情還要追溯至“1933”社會治理新模式運行不久。按照網格劃分相關要求，天一社區重新調整了網格，王慧茹老人成了林愛霞網格內居民。通過巡查走訪，林愛霞獲悉，王慧茹老人因子女在外務工，無人照料，一人獨自生活，而且居住的是多年的老房子，存在一定的安全隱患。自此，王慧茹老人就成了林愛霞心中的牽掛。前一段時間，颱風“溫比亞”來臨前，林愛霞特意趕到老人家裏，把她帶到賓館安頓好。此後，她又協調籌措資金幫助老人修繕了房屋，讓老人感動不已。這才發生了文中開頭時的溫馨一幕。

　　“社區工作人員的責任感更強了，下網格時間多了，居民矛盾減少了，滿意度提升了。”談及“1933”社會治理新模式運行以來的成效，林愛霞不無感觸地説。

　　在雄州街道，林愛霞切身感受到的這些可喜變化，無時無刻不在悄然發生。“網格員走千家、訪民情、強服務，在方便群眾的同時，也拉進了與群眾之間的距離。”街道辦事處副主任、綜治辦主任吳小平表示，自“1933”社會治理新模式運行以來，通過建立完善網格體系、健全網格員隊伍、加強網格建設管理、強化網格化服務管理，社會治理工作網格“一網蓋”、工作職責“一包背”、工作情況“一口清”的目標已初步實現，基層基礎得到進一步夯實，防範風險更加及時，為民服務更加便捷，社區管理更加高效，百姓生活更加安心。

　　及時、便捷、高效、安心，一個個有“溫度”的詞彙通過具體而微的事情變得更加可觸可感。家住泰山社區東泰北村的王先生裝修新房時發現，陽臺的排水管並沒有落地，導致洗衣機中的廢水無處可排，便打算花錢將排水管道接至一樓地面，但這需要在樓下居民家的外平臺上施工。由於不認識樓下居民，他便邀請社區網格員幫忙協調。網格員張玉仙了解這一情況後，立即趕往現場予以協調解決，讓王先生得以順利施工。

　　統計數據顯示，截至目前，街道共調解各類矛盾899起，同比下降6.7%，化解率高達100%；刑事發案541起，同比下降14.6%……支部建在網格上，架起黨群連心橋；化解矛盾，凝聚了民心，匯聚了力量；風險防範，百姓更有安全感；貼心服務，群眾更有幸福感。

　　居民的幸福感，透過一件件小事兒可以窺見。前不久，紫霞社區網格員孫青在日常安全巡查時發現，十二折苑4幢的路燈橫躺在地上，電線裸露在外，存在較大的安全隱患。她第一時間將這一信息上報到社區，並聯繫專業人員一起到現場維修，及時消除了安全隱患，讓居民感到既安全又舒心，贏得了人們的點讚。

　　“群眾滿意度既是社會治理工作的出發點與落腳地，也是衡量工作成效的尺規。”街道黨工委書記謝慶森表示，接下來，雄州街道將繼續秉承“以人民為中心”的理念，保持“抓鐵有痕，踏石留印”的工作韌性，在創新中不斷豐富社會治理的服務內容，在務實中不斷提升社會治理的服務品質，讓群眾更滿意，社會更和諧，生活更美好。（南京日報 作者 鄭晨 朱曉露 孫敬清）