原標題：首屆小區治理研討會舉行 專家代表呼籲強化小區文化建設

　　10月20日，南京首屆小區治理研討會在曉莊學院舉行。來自政府、高校以及物業、社區、社會組織等方面的各方人士圍繞小區治理難題建言獻策。 

　　據市物業管理辦公室行業監管科科長張訊石介紹，目前南京市有近6000個小區，其中商品房小區達到了4000多個。小區與每個人的日常生活聯繫都十分緊密，因此小區治理的好壞與百姓的獲得感、幸福感直接相關。 

　　南京曉莊學院旅遊與社會管理學院院長段繼業表示，小區是體現社會治理的平臺，又是社會治理的難點之一，社會上存在的各種問題、人們素質方面存在的缺憾，在小區裏都能看得見聽得到。據統計，南京“12345”接到的有關小區的投訴量，位列前三，僅2016年上半年就有2.6萬件，平均每天就有140多起有關物業服務的投訴。在市司法局矛盾糾紛排查相關統計中，2016年發生的物業糾紛佔各類矛盾糾紛排查總數的5.76%。提升小區治理水準，刻不容緩。 

　　針對小區治理難題，南京理工大學經濟管理學院學術委員會主席朱憲辰教授認為，小區治理中，要正確處理法理和情理的矛盾，避免出現“兩張皮”，注意政策落地。河海大學社區研究中心主任孫其昂教授則提出，構建小區文化，提高小區居民的認同感和凝聚力是小區治理的重要路徑。 

　　小區治理水準的高低，與物業管理息息相關。銀城、紫竹等物業公司代表從自身實踐出發，提出物業在構建健康向上的小區文化、培養居民的良好生活習慣、溝通鄰裡關係等方面是可以大有作為的。 

　　當天，一些社區和小區代表分享了他們在小區治理方面的經驗，如創立小區微基金、物業公司和業主聯席會議制度、居民互助會、居民議事規則等。社會組織代表也介紹了他們利用公益項目，幫助提高小區居民自治能力的有效做法。 

　　南京首屆小區治理研討會由南京基層社會治理研究基地舉辦。該基地由南京市委社會建設工作委員會和南京曉莊學院合作共建。小區治理是該研究基地的重要研究方向之一。（南京日報 記者 馬道軍）