原標題：張敬華在接待信訪群眾會辦信訪事項時強調 以百姓之心為心 解群眾所急所難

　　11月28日上午，江蘇省委常委、市委書記張敬華來到市人民來訪接待中心，現場接待來訪群眾，會辦信訪事項。他強調, 要深入貫徹習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神，始終堅持人民立場、以百姓之心為心，強化為民情懷、解群眾所急所難，切實保障廣大人民群眾的合理訴求與合法權益，不斷增強人民群眾的幸福感、滿意度。 

　　張敬華先後接待了兩批企業職工代表，認真聽取他們反映的問題和訴求，與市有關部門和單位負責同志現場研究會辦，要求本著尊重歷史、實事求是的原則，主動作為、限期辦結、核實問效。

　　張敬華指出，信訪工作是黨和政府聯繫人民群眾的重要渠道，人民群眾的每次來信來訪，都寄託著對黨和政府的信任與期盼。習近平總書記早在福建寧德工作時，就創造了“四下基層”的信訪工作模式，推動建立領導幹部下訪接待群眾制度，並率先垂范、帶頭踐行。黨的十八大以來，總書記對信訪工作多次作出重要指示，對黨政一把手親自抓信訪、帶頭搞下訪提出明確要求。我們要從樹牢“四個意識”、落實“兩個維護”的高度，牢固樹立“民心是最大政治”的理念，高度重視信訪工作，不斷強化信訪責任，切實為老百姓辦實事、解難事、做好事，使解決信訪問題的過程成為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。各級領導幹部要主動沉下去，到信訪矛盾突出的地方接待群眾，到信訪工作薄弱的地方現場辦公，要將心比心、以心換心，把群眾的事當作自己的事，切實解決一批信訪難題，發揮好示範帶頭作用。

　　張敬華強調，接訪是對領導幹部能力水準的直接檢驗，來訪群眾是考官，信訪案件是考題，群眾滿意是答案。要緊扣“事要解決”，善於分析矛盾、化解矛盾，優化領導領辦、聯席會辦、全程督辦等方式方法，形成閉環處理工作機制。要注重源頭治理，堅持科學民主決策，依法依規辦事，從根本上預防矛盾糾紛産生、減少信訪問題發生。要強化擔當作為，對群眾反映突出的歷史遺留問題、多年未決的積案，要主動面對、著力解決，堅決防止“新官不理舊賬”。要學習借鑒“楓橋經驗”，深化我市網格化社會治理創新，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

　　張敬華強調，當前正值年終歲尾，各級各部門各單位要時刻繃緊安全穩定這根弦，強化風險意識、責任意識，全力做好安全生産、社會穩定、民生保障等各項工作，為完成年度目標任務、推動高品質發展營造和諧穩定的社會環境。

　　市領導徐曙海、孫建友參加。（南京日報 記者 吳明亮）