國際在線江蘇頻道消息:近日,自如資管平台啟動全國巡展計劃,全面開放長租公寓委託管理、租賃直營及戰略合作三種模式。據了解,自如資管平臺全國巡展從11月14日開始,至12月21日結束,本場南京活動後自如將繼續前往武漢舉辦巡展。
全國巡展計劃海報 自如資管平臺供圖
自如成立於2011年,是提供租住産品與生活服務的O2O互聯網科技公司,運營發展至今已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢九座城市佈局,為超過35萬業主委託管理70萬間房源,累計服務170萬租客,管理資産價值超過8000億元人民幣。據自如南京總經理李利介紹,自如自2017年6月來到南京的一年多時間裏,已經覆蓋七大行政區域,累計服務16000名自如客,5000名自如業主,並獲得用戶的廣泛好評。目前自如已經成為一家提供集租住産品與生活服務的O2O科技公司,通過多年來的研發和經驗累積,自如搭建了自己的租住平臺——自如App。在自如App上,租客不僅能在線瀏覽房源,還能預約搬家、保潔等服務,對於已簽約的租客,自如提供租期內所有的維修服務。
推介會現場 李雪珂 攝
大會上,自如宣佈開放自身産品設計、運營管理、供應鏈及互聯網能力,面向整棟物業持有機構提供委託管理、租賃經營及戰略合作三種合作模式。其中,委託管理模式不同於傳統的加盟模式,為降低業主前期投入和後期運營成本,自如不收取一次性加盟費和互聯網系統使用費,而是在運營服務期與物業持有機構共擔風險,只有當出租率大於70%時方收取5%的委託管理費。同時,項目合作期間,自如將免費開放自身互聯網平臺優勢,提供充足的流量支持。
推介會現場嘉賓致辭 李雪珂 攝
據了解,目前自如寓的入住率常年保持在97%以上,這個數字背後是精細化的高效運營管理。除了自如提供強大的PMS管理系統保障運營人員的高效作業外,在渠道管理上,自如資管平臺的運營團隊會從客源層、轉化層及成交層三個層面將實際行動量化城40余項MOT節點(Moment of Time),用心將用戶體驗做到極致,帶來高轉化。同時,自如寓在租後管理上,也通過標準化的服務體系、精彩的社群活動及富有新意的線上話題,全面激活社區氛圍,幫助租客建立社交活動圈,以此帶來更高的用戶粘性。
據自如資管平臺總經理解雲航介紹,在打造一棟新産品時,自如會先精準描摹用戶畫像,利用獨創的産品設計方法論深度分析用戶需求,構建場景化産品空間設計方案,為用戶帶來有品質的居住體驗。除提供房源及生活服務外,自如還通過引入3D成像、VR技術等科技手段,讓看房變得更加便捷,租客無需線下看房,即可清晰瀏覽到所有公寓房源細節,目前該技術已覆蓋自如寓、自如驛及Z-SPACE等多條産品線。
據自如資管平臺總經理解雲航介紹,未來的租賃行業將進入體驗經濟的時代,物業持有機構與資産託管平臺相互協作,通過有序分工及專業化的運營,豐富用戶消費體驗,驅動用戶增長的同時提升口碑,帶動周邊配套的發展,從而實現共贏。(文 李雪珂 編輯 羅毅)