國際在線江蘇頻道消息：12月6日，南京連結房地産經紀有限公司（以下簡稱南京鏈家）召開服務品質提升媒體發佈會，正式推出“鏈享惠”一站式服務平臺，同時公佈新版十大安心服務承諾和成立以來的服務成果，從交易的整個週期，以十重安心保障和一站式服務形式，全程把控交易風險，提升二手房買賣雙方的交易體驗。

現場簽約 劉銳敏 攝

現場嘉賓合影 劉銳敏 攝

  據悉，南京鏈家的此次發佈會和南京鏈家全國的戰略保持一致，不僅推出“鏈享惠”一站式服務平臺，還向南京消費者公佈全面品質提升計劃。南京鏈家總經理黃月平表示，近年來，雖然二手房市場發展速度迅猛，但行業規則尚不健全，市場交易環境不夠透明，買賣雙方互相隱瞞等弊端，使得房産交易的相關法律糾紛頻發。

南京鏈家總經理黃月平 劉銳敏 攝

  南京鏈家不僅承載著房子的交易，還承載了消費者的信任。為了保障客戶利益，提供更為優質的房産經紀服務，南京鏈家早在2015年就設立了億元保障賠付金。自推行安心服務承諾以來累計退賠墊付1868筆，共計向客戶提供“安心保障金”3648萬元。黃月平説：“客戶服務品質提升將是南京鏈家下一階段的工作重點，我們不僅要通過客訴響應機制等一系列舉措提升從業者品質和服務品質，還要依託‘品質為先’的經營理念，以消費者為中心，全方位地整合打造出一個規範、透明和高效的二手房綜合服務平臺。”

  據了解，南京鏈家此次聯合房地産裝修、家電、家居、保潔、通訊等多領域的一線品牌服務商，推出一站式居家服務平臺“鏈享惠”。新的服務模式將針對消費者安家的配套需求，幫助他們節約成本，提升居家生活品質。

南京鏈家市場總監袁玉璟 劉銳敏 攝

  據南京鏈家市場總監袁玉璟介紹，2018年初南京鏈家就已經率先在旗下門店試點運營裝修服務，未來還將聯合六大相關行業的服務商一起為通過南京鏈家交易的消費者提供裝修、除甲醛、家政、母嬰、家電、通訊等各項居家生活服務，長期為購房後的消費需求提供購房安家大禮包。（文 尹筱沁 編輯 顧紅艷）