原標題：藍紹敏出席南京南站機場換乘服務體系試運行活動，要求樹立以旅客為中心的理念 全面提升南京綜合交通樞紐服務功能

　　12月11日上午，南京祿口國際機場南站城市候機樓投入使用，標誌著南京南站機場換乘服務體系啟動試運行。南京市長藍紹敏出席活動並講話。

　　南京南站機場換乘服務體系連接祿口機場與南京南站兩大交通樞紐，實現了值機服務從機場向高鐵車站的延伸，並基本覆蓋祿口機場國內航班。今後，旅客在南京南站辦理登機手續，托運行李后即可乘坐地鐵、大巴等前往機場，有效縮短去機場辦理手續時間1小時，使機場輻射半徑通過高鐵相當於擴大了300公里。在南京南站城市候機樓，藍紹敏現場查看值機服務流程，詳細詢問旅客對換乘服務知曉、感受情況。他希望各相關部門堅持從用戶需求和客戶體驗角度出發，把麻煩和困難留給自己、把方便和效率留給乘客，最大限度地壓縮換乘時間、最大限度地方便旅客出行，使更多旅客可以擁有“兩手空空乘地鐵，輕輕鬆鬆坐飛機”的便捷體驗。 

　　藍紹敏在講話中對南京南站機場換乘服務體系試運行表示祝賀。他指出，換乘服務體系試運行雖然只是加強兩個交通樞紐對接的一小步，但卻是南京邁出城市功能完善、首位度輻射度提升的一大步。在這過程中，交通換乘體系優化邁出了一小步，全國服務最佳機場建設邁出了一大步，要以換乘服務體系試運行為新的起點，進一步對標韓國仁川機場，高點定位、挑戰極限，通過機制創新、流程創新、服務創新，持續提升機場進出港效率，努力營造以旅客為中心的良好環境，全面建設全國服務最佳機場。客戶換乘體驗提升邁出了一小步，全國最優營商環境示範城市打造邁出了一大步，要堅持客戶需求導向，進一步樹立追求卓越的意識，聚焦營商環境中的堵點、難點和痛點，像抓換乘服務體系建設一樣一個個解決、一項項推進，切實增強市場主體感受度，推動營商環境優化繼續走在全國前列。交通樞紐功能完善邁出了一小步，城市首位度提升邁出一大步，要進一步加快換乘服務體系建設，擴展綜合交通樞紐輻射功能，為提升南京省會城市功能和中心城市首位度發揮更大的作用。 

　　藍紹敏強調，祿口機場南京南站城市候機樓試運行，為構建高效通達、方便快捷的換乘服務體系開了好頭。希望江蘇省交通廳在提升南京城市交通樞紐功能、優化綜合換乘體系等方面給予更多指導和支持；希望機場、車站、邊檢等單位進一步拓展業務功能、優化換乘流程、提升綜合保障，切實把空地聯程聯運做出成效、做出品牌；希望媒體和旅遊平臺加大宣傳推廣力度，讓越來越多的人知曉南京這項首創舉措。

　　最後，藍紹敏還向廣大市民、旅客朋友熱忱發出邀請，歡迎大家早日體驗感受這項便民惠民利民服務。（南京日報 記者 劉曉）