原標題：如東縣第三人民醫院：醫療服務著力“兩個度”

　　不完全統計顯示，南通如東縣第三人民醫院2018年門診服務有望突破16萬人次，急救服務有望突破3200例，有望在去年基礎上實現遞增。

　　作為一所集醫療、預防、保健、康復於一體的“二級乙等”綜合性醫院，取得這樣的成績絕非偶然。近年來，該院以提升“兩個度”理念為引領，著力構建各方協同推進的工作格局，推進了醫院高品質發展。

　　激發奉獻服務“熱度”

　　“奉獻有熱度，服務有溫度”，這是如東三院黨建工作一大特色。該院現有在職職工222人，黨員66人。全院推行“1234”系統工程：堅持“一個中心”即始終堅持以黨建為統領，推動醫院各項工作再上新水準；抓好“兩個建設”即專業技術人才庫建設和醫德醫風建設；優化“三項服務”即醫療服務、人文關懷和健康教育；強化“四支隊伍”即領導班子隊伍、黨員幹部隊伍、老幹部隊伍和青年人才隊伍建設。黨總支和支部成員凝心聚力，不斷夯實黨建基礎，並以此推動服務品質提升；始終將自身建設擺在重要位置，帶頭自覺踐行“三嚴三實”，做“忠誠、擔當、乾淨”的表率；認真開展“兩學一做”活動，密切醫務人員與患者的關係。全院黨員都懷有白衣天使“除人類之病痛，助健康之完美”的高度責任感、使命感。通過開展業務學習、技能比拼、專題講座、繼續教育等，提高群團幹部隊伍的整體素質和業務能力。醫院以總支、支部為單位，在門診開展黨員示範崗創建活動、在臨床科室開展健康諮詢義診義治活動，組織無償獻血、去陽光福利中心送溫暖等，讓病患感受有溫度的優質服務。

　　提高病患就醫“感受度”

　　“便捷、精準”是病患對如東三院的總體感受。

　　這一感受表現在急診服務上更真切。該院急診科是如東西北地區在規模和搶救力量上均屬領先水準的一支綜合性隊伍，肩負著整個西北地區院前、院內急救任務，急救工作“三院模式”被病患和同行津津樂道。在急診工作中，聽到120車、110車報警後，醫務人員第一時間迎接，及時詢問、分診，同時開通綠色通道，檢查前聯繫相關科室，優先安排。對於一些“三無”病人，實行即時彙報制度。護送住院，檢查全程陪同，《急診病人搶救登記本》集患者的生命體徵、搶救、陪檢、轉科記錄為一體，與病房交接時能全面敘述，給患者提供無縫隙護理服務,保證24小時有人值班。面對公共突發事件，及時彙報、處理，第一時間完成所有搶救工作。急診外線電話24小時暢通，隨時聽從呼叫。在規定時間內出車，時刻保持備班狀態，充分體現院前、院內急救能力。成功搶救呼吸、心跳驟停病人數人，贏得社會好評。

　　如東三院的便捷還表現在其多種創新舉措上，醫院成立了“學雷鋒志願者服務隊”，定期推出就醫指引、用藥指導、康復陪伴等服務，把志願服務活動與醫務社會工作相結合，使志願者服務工作有了質的飛躍，凡此為病患提供的優質便捷服務廣受歡迎。（新華日報 作者 繆兆林）