原標題:市公安局江寧分局行政服務中心正式啟用 37項公安行政審批業務“一站式”辦理
37項公安行政審批業務實現“一站式”辦理;出入境智慧服務區全自助,拍照、採集指紋簽名、刷卡繳費等一系列操作一台機器上即可完成;辦理臨時身份證由3個工作日變為立等可取……1月2日,南京面積最大、業務最全的區級公安服務窗口“綜合體”——南京市公安局江寧分局行政服務中心正式啟用。
據介紹,為最大限度滿足市民辦事需求,“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,市公安局江寧分局在原有政務服務基礎上,設綜合導服臺、戶政辦理區、身份證辦理區、出入境辦理區、綜合業務區等五大功能區,全面進駐戶政、出入境、治安、禁毒、交管、內保等多個警種37項公安行政審批業務,讓群眾“只進一扇門、辦齊所有事”。該中心設有61個人工窗口,配備17台自助設備,可以承擔全市五分之一的戶籍業務辦理量,最大可承擔日均2000件的辦件量,年平均辦件量可達60萬件(次)。
該中心位於江寧區政務服務中心3樓,總面積3300多平方米。寬敞整潔的辦事大廳、垂直電梯和電動扶梯直達、每個辦事區域都有專業親切的引導員……走進該中心,南京日報記者仿佛置身一家高檔酒店。
該中心建成了全市首個“出入境智慧服務區”。記者在現場看到,8台出入境智慧一體機有序排開。該機器利用雲計算、人工智能等先進技術,將所有出入境證照的辦證環節全部優化、整合,市民在一體機上即可完成護照業務受理、填表、審批、拍照、按指紋、繳費等流程,實現全自助辦理。
1月2日當天,市民張某的護照即將過期,為了不耽誤出國旅遊,她來“公安行政服務中心”換證。在工作人員引導下,張女士來到“出入境智慧服務區”,通過出入境智慧一體機,全流程自助完成了身份證識別、業務辦理、指紋和簽名採集等辦事環節,10分鐘左右就完成了全部換證流程。
“填表、簽注、繳費都自助,不需要排隊,實在太方便了。”張某説,“整個過程就像智慧手機一樣便捷,按提示操作然後不中斷點擊下一步,就能順利完成所有操作。”
此外,該中心還引入身份證自助辦證機、自助領證機、自助拍照機等自助設備,既提高了辦證速度,又省卻了等待的時間和煩惱。
1月2日,蔣某因為身份證丟失,前來該中心辦理臨時身份證。工作人員受理後,很快使用制證機給蔣先生制證。幾分鐘後,蔣某便拿到了自己的臨時身份證,他説:“以前當天是拿不到臨時身份證的,生活中很不方便,現在立等可取,要為警方的高效率點讚。”
市公安局江寧分局相關負責人表示,該中心由過去二級審批的戶口辦理模式改為一級審批,戶口準遷證簽發時限由20個工作日縮短至7個工作日;辦理臨時身份證由過去的2到3個工作日辦結升級為立等可取,讓群眾“少跑一趟”。
南京日報記者注意到,該中心還設有兩個“五星窗口”。市公安局江寧分局相關負責人介紹,這兩個“五星窗口”均是全科業務崗,由通曉戶政、出入境、治安等各項業務“全科人才”提供服務,專門負責處理各類疑難雜症事項和企業、群眾的緊急需求。
市公安局江寧分局局長刁品中告訴南京日報記者,江寧地域面積大,群眾從主城區到戶籍地辦理公安業務往返一趟最少需要請半天假,很不方便。為給群眾減負、精簡警力,江寧公安分局率先打破全區戶籍、身份證業務通辦的“街道壁壘”,在公安行政服務中心推行“通辦功能”,可以一網通辦全區所有戶口、身份證業務,打破了各派出所傳統的管轄區域限制,江寧群眾從此不用為遷戶口、辦身份證東奔西跑。另一方面,此舉也大大減輕了基層所隊的工作量,可以讓基層所隊騰出更多精力從事打擊犯罪和基礎防範工作。(南京日報 記者 徐寧)