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鐵路志願者學手語服務旅客

2019-01-18 10:17:25    來源:新華日報     編輯:羅毅     責編:程茜    

  “左手食、中指伸直放平,象徵鐵軌;右手食、中指彎曲如鉤,指尖抵在左手食、中指上,並向前移動,代表火車在鐵軌上行駛,這就是‘火車’的手語。”1月16日,鐵路蘇州站聯合蘇州市盲聾學校共同舉辦“傳手語,共融合”春運志願服務技能培訓活動。來自蘇州站的30余名職工志願者在活動中了解、學習了“蘇州”“檢票口”“列車員”“請往這邊走”等車站常用詞彙手語,為即將到來的春運做準備。

  伴隨春節的臨近,鐵路蘇州站的各項工作正在緊鑼密鼓地準備中。為了迎接春運大軍,該站也在總結往年經驗的基礎上,做出了積極的探索。據鐵路蘇州站黨委副書記、紀委書記沈奕介紹,2019年春運除了增加列車運能,在設備設施智慧化、環境衛生整潔化、旅客出行便捷化等方面加大改造力度。此外,蘇州北站還增設“愛心服務卡”,建立“愛心服務聯繫庫”“定期愛心回訪機制”等新的服務舉措,更好地服務好特殊重點旅客這一群體,展示高鐵良好服務形象。(新華日報 作者 徐衡)

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