原標題:江寧水務:供水服務更便民 足不出戶解難題
近年來,南京市圍繞建設“一流政務環境”和“一流市場環境”的目標,全面開展營商環境優化工作。南京江寧水務集團,推出一系列便民服務舉措,提升民眾幸福感。
江寧水務集團一方面新增河定橋和市民中心兩處用水報裝網點,方便廣大用戶進行家中用水報裝,就近前往辦理相關業務。
另一方面,用戶手機及銀行代扣繳納水費不再受單雙月限制,實現水、電、氣同步繳費和業務辦理更快捷便利。江寧水務集團完成抄表數據上傳後,用戶即可線上實時進行繳費,銀行代扣的用戶抄表當月即時扣款,足不出戶就可以完成各種自來水業務的辦理,省時又省力。這樣一來,繳費週期變長,用戶水費交接也更加方便。
“對這些便民舉措很滿意。我們真正做到了少出門甚至不出門就可辦理各種水務業務。”市民周女士説。大多數用戶和她一樣紛紛“點讚”。不過也有一些用戶對單雙月繳費存有異議,誤認為自己重復繳納水費,並通過江寧供水服務熱線96889611以及12345政務熱線反映困惑。江寧水務集團針對這些訴求,耐心聆聽,詳細解答,幫助用戶列印用水明細清單,為廣大用戶創建一個省時、省力、省心的便民服務平臺,真正做到“供水服務更便民,足不出戶解難題”。(新華日報 作者 朱燁)