國際在線江蘇頻道消息：在2019年“3·15”銀行業保險業消費者權益保護教育宣傳週期間，興業銀行南京分行開展了一系列活動，在提高公眾對金融産品和服務的認知能力，提升金融消費者安全意識，以及提升自身服務品質和服務效率，強化以消費者為中心的經營理念等方面，取得了實際成效。

  興業銀行南京分行強有力的組織領導，為活動開展提供了強動力。為保障活動有力推動，興業銀行南京分行成立了專門的活動領導小組，成立了由興業銀行南京分行領導任組長、分行消費者權益保護工作委員會各成員部門主要負責人為成員的領導小組，負責活動的具體組織協調工作。同時，興業銀行南京分行要求轄內各二級機構成立領導小組，負責本級機構的活動推動，各營業網點設立一名聯繫人，落實相關工作部署，及時匯總工作進展和宣傳成效。

  興業銀行南京分行緊扣主題，兼具特色，宣傳活動注重落地成效。一方面，興業銀行南京分行認真組織落實興業銀行總行“3·15消費者在我心中”系列活動，開展了消保文件 “大學習”、消保寄語徵集活動、消保服務明星支行及消保服務明星評選表彰、敏感投訴事件“大排查”等活動，實現全員參與，全員提升消費者權益保護意識。興業銀行南京分行通過微信公眾號對外發佈該行《消保服務形象宣傳片》，傳遞消費者權益保護的責任擔當。另一方面，興業銀行南京分行開展特色化、多樣化的落地活動，與公眾充分互動，製作宣傳短視頻，並將短視頻通過轄內網點顯示屏、微信公眾號等途徑傳播；走近老年群體，繼續印發《老年防騙50例》手冊，普及防範金融詐騙知識；開展金融法律講座和律師駐點服務，為廣大消費者提供專業的金融法律常識和具體法律問題的諮詢。

  興業銀行南京分行以社區支行為支點，切實發揮輻射擴散作用，致力傳播範圍最大化。活動中，興業銀行南京分行充分利用轄內社區支行網點佈局的優勢，深入社區內部，發揮“以點帶面”的輻射擴散作用，致力和社區群眾打成一片。興業銀行南京分行各個社區網點在宣傳週期間，在網點內擺放了大量宣傳折頁，方便居民隨時取閱。同時，興業銀行南京分行開展各種防範非法集資、防詐騙宣傳，保障周邊居民的財産安全。（文 鄒晶瑩 編輯 羅毅）