國際在線江蘇頻道消息：蘇州工業園區是典型的移民型新城區，居民結構呈現“多元化、年輕化、國際化、高知化”的特徵，促進“新蘇州”、“洋蘇州”、“老蘇州”多元群體互動融合，是一項重要課題。近日，蘇州工業園區積極借鑒新加坡先進公共管理經驗，在鄰裡中心建設民眾聯絡所，不斷完善政府公共服務體系、創新基層社區治理模式，極大提升了政府公共服務效能，有效促進了園區社區和諧穩定。

園區社會事業局副局長田太促接受採訪

  民眾聯絡所、標準化配備社區工作站等政務服務窗口，通過實施“全科社工”服務模式和大力推進智慧社區建設，把政府公共服務扁平化下沉到居民日常生活交往空間，可以便利居民各類政務事務辦理，提升政府服務效能。另外，理清社區工作站與居委會職責分工，減輕社區居委會行政負擔，真正實現與社區居委會的優勢互補，保證社區居委會集中精力開展民主自治。

  截至目前，園區已建成民眾聯絡所14個，實現了園區鄰裡中心實現全覆蓋。民眾聯絡所模式，有力地推動了園區的基層社會管理創新。

  據統計，平均每個民眾聯絡所月均服務居民超過了25000人次。在民眾聯絡所，園區居民可以享受便捷的一站式政務服務（辦理民政、計生、勞保等各類證件）；園區的企事業單位和社會組織可以通過電話、網絡向社區工作站進行預約，免費使用民眾聯絡所的場地、設施舉辦各種活動。

  民眾聯絡所是借鑒新加坡社區發展經驗的本土化創新實踐，具有中新友好合作的重要意義，體現了國際視野。民眾聯絡所的建設理念和運行模式，為解決城市社區居民活動用房面積小、改造難的問題以及社區公共服務載體重復建設的問題提供了全新的思路，具有很強的示範意義和推廣價值。（文/圖 陳雨禾 編輯 韓小強）