原標題：敢於承諾，江蘇移動品質寬頻更進一步

　　5月1日起，江蘇移動推出“快裝快修，若超時送流量”的服務承諾：凡辦理移動寬頻裝機、移機及報修業務，除客戶自身原因或不可抗力因素外，江蘇移動若未能在規定時間內完成相關業務，將每天賠付1GB手機流量作為補償，每月最高賠付5GB。由此，江蘇移動品質寬頻服務更進一步。

　　從2009年開始寬頻建設，江蘇移動僅用10年時間就實現了“家庭寬頻用戶數全省第一”的目標，同時積極響應“寬頻中國”的政策，自“十二五”以來，江蘇移動累計投入約620億元，大力推進了寬頻建設的步伐。江蘇移動品質寬頻不斷優化家庭網絡生活的體驗，為無數人提供更便捷的生活。

　　好網速度更進一步

　　從最初速度僅512K逐步發展至8M的ADSL寬頻，到現在的百兆光纖寬頻，移動寬頻一直在加速。居住在南京市鼓樓區的宋女士説：“用了移動寬頻7年，陪我到退休了還在用，前3年寬頻都是送的。從4M用到現在200M，網速提升真是看得見。”據統計，江蘇移動73%的客戶網速超過100MB，平均頻寬達到106.6M，較之前提升了161%。

　　除了百兆寬頻，江蘇移動也在努力實施千兆寬頻的家庭普及計劃，在全省13個設區市開展千兆示範智慧社區建設，極大優化用戶的網絡體驗，真正做到寬頻速度更進一步。

　　好網實惠更進一步

　　江蘇移動持續踐行“提速降費”的措施，在提速之外，不斷降低産品資費，整體與之前相比下降了42.9%，寬頻平均每M單價較以前同期下降53.6%，包年費用更是比其它運營商低50%。此外，移動還推出家庭融合套餐，用戶只需一筆開銷就能享受寬頻、語音通話、手機流量等多重內容，甚至在辦理移動套餐後，百兆寬頻可以免費使用，無需額外消費。這一系列舉措，讓百姓們實實在在享受到了優惠，好網就是應該這樣，在便民的同時做到惠民，真正為民眾著想，好網實惠更進一步。

　　好網智慧更進一步

　　江蘇移動從內容出發，利用自身出色的網絡技術，打造了涵蓋家庭通信、娛樂、智慧應用等在內的一體智慧家庭體系，包括智慧網關、魔百和、和目等智慧家庭全套産品。

　　首先是智慧網關這個神器，同時具備光貓和無線路由的功能，一個智慧網關就可以實現多臺設備同時連網，而它自身就是APP集合體，智慧家居的總控。至於家庭影音、吃喝玩樂信息，甚至各種教育資源，一個“魔百和”輕鬆搞定。最後，和目C21攝像頭搭配智慧感測器，即使家中有老人小孩也無需擔心，家庭安全一步升級。有了移動智慧寬頻，人們足不出戶就能暢享智慧生活，隨著5G時代的到來，江蘇移動品質智慧寬頻正在更進一步。

　　好網服務更進一步

　　除了網速、資費、智慧，服務也是江蘇移動打造品質寬頻的一個重要部分。江蘇移動一直堅持“網速要快，服務更快”的理念，為保障品質寬頻服務品質與響應速度，江蘇移動已在全省佈局2.6萬家實體渠道，線上寬頻專席有百餘人，網上營業廳和掌上營業廳為客戶提供24小時的辦理服務，實時在線受理用戶訴求，用戶在家動動手指就能輕鬆搞定寬頻的新裝和續費。

　　江蘇移動有超過1.2萬名一線裝維服務人員，每位寬頻光纖鋪設人員平均一年需騎行2550公里，撥打電話9125通。江蘇移動也對他們的服務品質提出了規範化、統一化要求。用戶還可以實時在線查看安裝、維修進度，全程對服務進行監督，遇到任何問題，都可通過營業廳、10086、在線客服、掌上營業廳等多元化渠道反映。

　　未來的日子裏，江蘇移動將繼續加快構建新一代信息基礎設施，推進“品質寬頻”的新進程，好網速度、服務將更進一步。