6月18日,南京江北新區在全市率先啟動“銀發顧問”試點工作,當地老年人選擇適合的養老方式和服務因此有了“專業顧問”。
據江北新區社會事業局副局長鄭斯彥介紹,目前,江北新區建有17家養老機構、30多家居家養老服務中心,養老服務資源較為豐富。但民政部門在基層調研發現,不少老年人在需要養老服務時,往往還是對政策不清楚,找資源有困難。推行“銀發顧問”,就是要為老年人解釋相關政策,介紹服務資源,推薦適合他們的養老服務項目。
江北新區首批100名“銀發顧問”經過系統培訓、考核後,將依託居家養老服務站點,下沉社區,為江北新區81個社區約10萬名老人提供養老諮詢服務。其同時將全面覆蓋新區空巢獨居、失能、半失能、失智、90歲以上高齡老人。這些重點老人保證至少一位“銀發顧問”提供服務。
“銀發顧問”服務主要分5類,包括養老服務資源介紹、養老服務政策指導、養老方案的定制設計、家庭養老技術支持、促進老年人與社會融合等,具體服務時間、服務態度、業務要求、服務記錄都有明確規定。
市民政局相關負責人表示,“銀發顧問”連接了政府、線上線下養老組織、老年人及其子女三個維度,通過承上啟下的服務模式,將政府主導、組織服務、老人推動三個方面的作用發揮出來,持續推進全市養老行業的發展,實現服務站點和服務對象全覆蓋、老人與養老服務組織高效對接、針對老年人需求精準服務的目的。未來,將在江北新區試點基礎上有計劃地向全市鋪開。(南京日報 記者 馬道軍)