原標題:我省市場監管“五線合一” 投訴熱線統一為12315
新華日報記者8月8日從江蘇省市場監管局獲悉,從8月15日開始,原工商12315、質監12365、食品藥品12331、物價12358、知識産權12330等熱線,將統一整合為12315熱線。至此,全省市場監管系統投訴舉報熱線將實現“五線合一”“一號對外”。
凡涉及市場監管部門法定職責的諮詢、投訴、舉報,均可撥打12315熱線號碼。具體職能包括:消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務以及農民購買、使用直接用於農業生産的生産資料所産生爭議的處理,涉嫌侵害消費者合法權益、擾亂市場經營秩序、違反《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等法律、法規及規章的行為;産品品質、認證認可、標準化、法定計量器具、特種設備管理等糾紛以及涉嫌違反《産品品質法》《特種設備安全法》等法律、法規及規章的行為;食品(含食品添加劑、保健食品)生産、經營環節中涉嫌違反《食品安全法》等法律法規的行為;藥品、醫療器械、化粧品在經營、使用等環節中涉嫌違反《藥品管理法》等法律法規及規章的行為;涉嫌違反《價格法》以及其他行政事業性收費法律、法規、規章的行為;商標、專利糾紛處理和維權援助以及涉嫌違反《商標法》《專利法》等法律法規及規章的行為。
據悉,連雲港市已于6月實現12315“一號對外”,無錫市、蘇州市將於8月12日完成熱線號碼切並,實現12315“一號對外”,南通市向社會發佈公告自8月15日起,12365、12331、12358、12330將停止運行。(新華日報 作者 趙偉莉 洪葉 華宇)