原標題:四張小圓桌,讓六合區便民服務更溫馨
“每次去新建的社區便民中心,不像是去辦事的,而像是去鄰居家談心聊天,完全沒有距離感。”前來辦理生育證明的南京市六合區龍池社區居民陳女士感嘆道。在龍池街道龍湖一號社區便民中心,4張小圓桌搭建起與居民零距離交流的開放式窗口,沒有傳統櫃檯式窗口的“阻隔”,讓不少居民倍感親切。
4張小圓桌,涉及衛健、人社、殘聯、民政、建房、水務、婦聯、公安、司法等部門的105個為民服務事項。來辦事的群眾在小圓桌前和工作人員相對而坐,面對面、零距離交流。“雖然傳統的櫃檯也設有座椅,但交流起來不太舒適,還有距離感,涉及個人隱私事項在櫃檯前詢問也不太方便。”便民中心負責人表示,“社區便民中心不單單是便民利民的辦事場所,還應成為易進入、可互動、能共享的鄰裡中心和溫馨家園。考慮到這些情況,我們在便民中心搭起這樣的‘開放式窗口’。”
這個便民中心是龍池社區於今年2月加設的新便民服務中心,設置在龍池湖周邊文墨花苑、歐風花苑、翠洲花園、德邑花園、香林水築等小區的中心位置,老百姓在辦事時步行就可以到達,非常方便、快捷。