“我們進口涉及CCC目錄外産品,是否需要辦理目錄外證書?”“進口醫療器械需要準備哪些材料?”“物流系統不是很穩定,希望海關能有應急預案及時幫我們解決……”電腦前,南京祿口機場海關關員正熟練操作著企業問題清零工作管理系統,對轄區進出口企業提出的問題一一登記處理。
自南京海關“企業問題清零工作管理系統”正式上線兩個月以來,作為南京關區收集企業疑難問題的主渠道,該系統同時提供網頁版和微信版,企業在遇到影響業務開展、需要海關協助解決的複雜疑難問題時,可隨時隨地“上網上手”向海關提交問題。截至10月20日,系統已備案企業2013家,註冊用戶2965個,企業通過系統提交問題68個,已解決60個。其中,南京地區已有58家進出口企業進行了註冊。“我們之前從手機APP上提交了發送改單申請出現異常的問題,很快就有海關工作人員聯繫了解具體情況。”江蘇恒隆物流有限公司工作人員丁健説,受益於企業問題清零工作管理系統,問題很快得到處理。
南京海關相關負責人吳煒表示:“對標國際最高最優標準,全面提高執法統一性、規範性,南京海關正在努力掃除政策落地‘最後一公里’上的問題障礙,最大限度地方便企業辦事,營造法治化、國際化、便利化的營商環境。”(南京日報 記者 梁悅)