國際在線江蘇頻道消息:近日,招商銀行“招貸”App發佈會在北京舉行。會上宣佈,針對小微企業主的特色應用軟體——“招貸”App正式上線,該App在全國22個城市同時發佈。
針對小微企業貸款審批進度不透明等痛點,“招貸”App為小微企業主提供全流程一站式線上服務,以及一對一專屬客戶經理在線諮詢服務等一系列綜合金融服務。“招貸”App具有全流程線上化、客戶經理在線服務、覆蓋非貸類“綜合金融服務”等三大優勢。通過“招貸”App,小微客戶能夠通過線上申請授權,完成線上預審批操作,同時可以實時在線查詢貸款辦理進度;對於已審批通過的貸款,客戶也可通過App查詢貸款狀態、還款金額等信息。
近年來,招商銀行除了在客戶服務方面繼續加碼,不斷優化客戶體驗,還通過金融科技研究用戶需求、優化業務流程,切實解決小微企業“融資難、融資貴”難題。招商銀行從2012年起啟動“零售信貸工廠”建設,將審放流程集中到小微信貸工廠。此外,集中化運營模式為招商銀行小微貸款定價提供了持續下降空間,進一步緩解了小微客戶“融資貴”問題。
未來,招商銀行將繼續堅持創新,切入外部場景,構建招商銀行普惠金融服務生態體系,同時,持續加大金融科技模式轉型,推動更多創新項目落地,真正實現以科技敏捷帶動業務敏捷,打造“小微客戶最佳服務體驗銀行”。(文 陳屹)